Эти правила и условия распространяются на всех студентов Innovate Summer Academy. Все студенты, которые записываются на любой курс в Innovate Summer Academy, должны принять и полностью согласиться с правилами и условиями школы. Студенты и родители/опекуны обязаны запросить перевод Условий и Положений, если они считают, что их английский недостаточно хорош для понимания приведенной ниже информации.
1. Клиент: Физическое или юридическое лицо, записывающееся на курс или пользующееся услугами Malvern International.
2. Виза Леттеr: Официальный документ, выданный Malvern International в поддержку заявления клиента на получение визы.
3. UKVI: United Kingdom Visas and Immigration, государственный орган, отвечающий за визовые правила и их соблюдение.
4. Краткосрочная учебная виза: Виза для лиц, прибывающих в Великобританию с целью краткосрочного обучения.
5. Отсрочка: Перенос даты начала курса клиента на более позднюю согласованную дату в соответствии с политикой Malvern International.
1.1 Регистрируясь, клиенты разрешают Malvern International собирать, хранить и передавать их информацию в соответствии с Общими правилами защиты данных Великобритании (GDPR). Для клиентов младше 18 лет требуется согласие родителей.
1.2 После регистрации клиенты будут добавлены в список рассылки с возможностью отписаться от рассылки в любое время.
1.3 Счет-фактура является обязательным договором на полную оплату услуг.
1.4 Во время бронирования необходимо внести депозит в размере 25% для обеспечения места на программе.
1.5 Еще 35% от стоимости курса необходимо внести до 01 апреля или не позднее чем за 12 недель до начала курса, в зависимости от того, что наступит раньше.
1.6 Оставшаяся сумма (40%) должна быть внесена до 01 июня или не позднее, чем за 4 недели до начала курса, в зависимости от того, что наступит раньше.
1.7 Платежи могут быть произведены посредством банковского перевода или карты, при этом Клиент несет ответственность за все банковские сборы. Malvern International должна получить сумму в валюте, указанной в счете-фактуре.
1.8 Плата за услуги распространяется только на услуги, перечисленные в счете. Могут потребоваться дополнительные расходы, такие как трансфер и страховка.
2.1 Клиентам рекомендуется приобрести страховку, покрывающую медицинское обслуживание, личные риски, потерю/кражу имущества и отмену курса.
2.2 Возврат средств клиентам до прибытия осуществляется в соответствии с правилами и сроками уведомления:
2.2.1 Депозит в размере 25%, внесенный при бронировании, возврату не подлежит.
2.2.2 Отказ в письменной форме до конца марта: 100% возвращается за вычетом депозита. Депозит может быть использован для будущих бронирований по усмотрению Malvern International.
2.2.3 Отказ в письменной форме до конца апреля: 75% возвращается, за вычетом депозита (может быть использован для будущих бронирований по усмотрению Malvern International).
2.2.4 Отказ в письменной форме до конца мая: 50% возвращается, за вычетом депозита (может быть использован для будущих бронирований по усмотрению Malvern International).
2.2.5 Отказ в письменной форме до 15 июня: 25% возвращается, за вычетом депозита (может быть использован для будущих бронирований по усмотрению Malvern International).
2.2.6 Аннулирование в письменной форме после 15 июня или за 7 дней до прибытия студента: 5% возвращается, за вычетом депозита (может быть использован для будущих бронирований по усмотрению Malvern International).
2.3 Возврат средств осуществляется в течение 20 рабочих дней в Великобритании, а все связанные с этим банковские комиссии будут вычтены из суммы возврата. Например, ошибки в банковских реквизитах приведут к дополнительному административному сбору в размере 50 фунтов стерлингов.
2.4 Если клиент желает перенести дату начала курса, это будет сделано по усмотрению компании и в зависимости от наличия свободных мест. При этом может взиматься плата за отмену.
2.5 Malvern International разрешает переносить кредит оплаты за обучение с одного типа курса на другой, если запрашиваемый курс доступен и при условии соблюдения сроков отмены и оплаты, указанных выше.
2.6 Переводы членам семьи также разрешены, и к ним применяются те же условия.
2.7 Если Клиент заболел, занятия и мероприятия не будут восстановлены.
2.8 Если Клиент не прибывает в день начала курса и не связывается с Malvern International в течение первых трех дней курса, то курс отменяется без возврата денег.
2.9 Если Клиент не прибыл в день начала занятий, но связался с Malvern в течение первых трех дней курса, пропущенное время не может быть восстановлено. Клиент может посещать оставшееся время, как запланировано, или перенести курс (см. условия переноса выше).
Если Клиенту требуется письмо визовой поддержки, к нему применяются следующие Условия и положения.
3.1 Клиент должен оплатить невозвращаемый депозит в размере 25% до получения визового письма для подачи заявления на визу, если это потребуется.
3.2 Одно изменение в визовом письме - бесплатно. При любых других изменениях клиент должен внести дополнительный невозвращаемый депозит в размере 300 фунтов стерлингов за каждое изменение.
3.3 Клиент несет полную ответственность за получение правильной визы. Malvern International не несет ответственности за неудачные заявления на получение визы или связанные с этим расходы.
3.4 Если в визе было отказано один раз, Malvern International может не выдавать новое письмо с визой.
3.5 Клиент должен завершить процесс получения визы не позднее, чем за две недели до даты начала курса. Malvern International не несет ответственности за решения, принятые посольствами или иммиграционными властями в отношении въездных виз или их продления.
3.6 Клиент должен информировать Malvern International о ходе оформления визы и предоставить уведомление не менее чем за две недели в случае задержки визы, чтобы перенести дату начала курса без дополнительной оплаты. Наличие и цены могут меняться.
3.7 Клиент должен соблюдать все визовые и иммиграционные правила Великобритании (UKVI) до и во время курса. Malvern International обязана сообщать о любых нарушениях в UKVI, и в случае мошенничества с визами курс может быть прекращен без возврата средств.
3.8 Malvern International сохраняет копии паспорта, визы, контактных данных Клиента и его ближайших родственников (например, родителей, мужа, жены) на первый день курса.
3.9 Депозитные сборы не подлежат возврату. В случае отказа в выдаче визы возврат средств может быть осуществлен за счет других сборов при условии уведомления в соответствии с вышеуказанными условиями аннулирования и предоставления копии письма об отказе в выдаче визы.
3.10 Клиентам, аннулирующим визу после ее выдачи, деньги не возвращаются, и Malvern International будет следовать указаниям UKVI по информированию властей.
4.1 Клиент может быть исключен без возврата денег за нарушение законодательства Великобритании или серьезные нарушения кодекса поведения Malvern International.
4.2 Клиент может быть исключен без возврата денег за оскорбительное поведение или неправомерное использование имущества.
4.3 Malvern International выдворит Клиента без возврата денег, если Клиент использует жилье и собственность Malvern International незаконно или неуважительно. Это включает в себя использование его для собственной коммерческой деятельности Клиента или доступ к порнографическим, экстремистским или оскорбительным материалам.
4.4 Клиент несет финансовую ответственность за любой ущерб, причиненный школе, жилью или имуществу других клиентов.
5.1 Клиенты должны соблюдать правила поведения в классе, включая пунктуальность, посещаемость и выполнение домашних заданий. Кроме того, в лабораториях и специализированных классах клиенты должны соблюдать все инструкции по технике безопасности и особые правила. Неоднократное несоблюдение этих требований может привести к исключению из школы.
5.2 Курсы Malvern International рассчитаны на различные уровни владения языком. Клиент должен предоставить доказательства своего уровня владения языком, например, сертификаты, или пройти тест на уровень. Если Клиент не соответствует уровню, он может быть не допущен к участию в курсе. Malvern International оставляет за собой право определять и выносить окончательное решение о соответствии уровня языка Клиента курсу.
5.3 Изменения или отмена курса в связи с недостаточным количеством желающих могут быть произведены по усмотрению Malvern International.
6.1 Клиент должен оплатить дополнительное время ожидания, если в пути возникли задержки, о которых не было сообщено службой отслеживания аэропорта или, в качестве альтернативы, Клиент сообщил Malvern International не позднее, чем за два часа до назначенного времени встречи.
6.2 Клиент не получит возмещения и должен будет оплатить любые дополнительные расходы, вызванные ошибкой в данных о поездке, предоставленных Клиентом.
6.3 Если Клиент уведомит об этом за 5 или более рабочих дней в Великобритании до передачи, Malvern International вернет всю плату за передачу.
7.1 Malvern International оставляет за собой право изменять детали своих услуг, включая курсы, условия, размещение, а также даты курсов, если обстоятельства, не зависящие от компании, требуют таких изменений или если количество записавшихся недостаточно для жизнеспособного проведения курса.
7.2 Malvern International оставляет за собой право взимать административный сбор в размере 35 фунтов стерлингов каждый раз, когда клиент просит изменить или отменить информацию о курсе или проживании после подтверждения места.
8.1 Malvern International не несет ответственности за невыполнение своих обязательств, если такое невыполнение является следствием стихийных бедствий (включая пожар, наводнение, землетрясение, бурю, ураган или другое стихийное бедствие), войны, вторжения, действий иностранных врагов, военных действий (независимо от того, объявлена ли война), гражданской войны, мятежа, революции, восстания, военной или узурпированной власти или конфискации, террористической деятельности, национализации, санкций правительства, блокирования, эмбарго, трудового конфликта, забастовки, локаута или перерыва или отказа электричества или телефонной службы. В таких случаях возврат средств не производится.
8.2 Malvern International не несет ответственности за потери, ущерб или травмы людей или имущества.
9.1 В соответствии с Законом о защите данных и Общими правилами защиты данных, компания Malvern International должна защищать информацию Клиента. Вся личная информация обрабатывается конфиденциально. Данные хранятся на защищенном паролем сервере и хранятся, используются и в конечном итоге уничтожаются в строгом соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) (EU) 2016/679. Полный текст политики защиты данных можно найти на сайте Политика защиты данных
9.2 Только избранные сотрудники Malvern International используют информацию о Клиенте, чтобы предоставить Клиенту услуги по обучению, тренингу и образовательной поддержке, такие как проживание и проезд. Это также необходимо Malvern International для обеспечения безопасности клиентов и поддержания их благосостояния. Кроме того, эта информация используется Malvern International для управления имуществом школы, ведения счетов и записей, а также для поддержки и управления сотрудниками.
9.3 Ваши персональные данные будут переданы полиции, Службе виз и иммиграции Великобритании (UKVI) или инспектирующим органам школы только по запросу.
9.4 С политикой использования файлов cookie на сайте Malvern International можно ознакомиться на странице Политика использования файлов cookie.
10.1 Malvern International серьезно относится ко всем отзывам и жалобам, поданным как в неформальной, так и в официальной форме. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой рассмотрения жалоб для получения более подробной информации Политика рассмотрения жалоб. Если вы хотите подать жалобу до приезда или после отъезда, пожалуйста, напишите в нашу приемную комиссию по адресу bookings@malvernplc.com.
10.1 Плата за обучение подпадает под действие "Положения о защите прав потребителей (дистанционная продажа) (2006)". Это означает, что клиент может получить полное возмещение стоимости обучения, если он отменит заказ в течение семи дней после бронирования. Это правило не распространяется на другие сборы и услуги.
