Estes termos e condições se aplicam a todos os alunos da Innovate Summer Academy. Todos os alunos que se inscreverem em qualquer curso da Innovate Summer Academy devem aceitar e concordar plenamente com os termos e condições da escola. É responsabilidade dos alunos e dos pais/responsáveis solicitar uma tradução dos Termos e Condições se acharem que seu inglês não é suficientemente bom para entender as informações abaixo.
1. Cliente: O indivíduo ou entidade que se inscreve em um curso ou usa os serviços da Malvern International.
2. Carta de Vistor: Um documento formal emitido pela Malvern International para apoiar o pedido de visto de um cliente.
3. UKVI: United Kingdom Visas and Immigration (Vistos e Imigração do Reino Unido), a autoridade governamental responsável pelas regulamentações e conformidade de vistos.
4. Visto de estudo de curto prazo: Um visto para pessoas que vêm ao Reino Unido para fins de estudo de curto prazo.
5. Adiamento: O adiamento da data de início do curso de um cliente para uma data posterior acordada, de acordo com as políticas da Malvern International.
1.1 Ao se registrar, os clientes autorizam a Malvern International a coletar, armazenar e compartilhar suas informações de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) do Reino Unido. O consentimento dos pais é necessário para clientes menores de 18 anos.
1.2 Após o registro, os clientes serão adicionados à lista de correspondência, com a opção de cancelar a inscrição a qualquer momento.
1.3 Uma fatura funciona como um contrato vinculativo para o pagamento integral das tarifas.
1.4 Uma taxa de depósito de 25% é exigida no momento da reserva para garantir a vaga no programa.
1.5 Um valor adicional de 35% das taxas do curso deve ser pago até 1º de abril ou pelo menos 12 semanas antes do início do curso, o que ocorrer primeiro.
1.6 O saldo restante (40%) deve ser pago até 1º de junho ou pelo menos 4 semanas antes do início do curso, o que ocorrer primeiro.
1.7 Os pagamentos podem ser feitos por meio de transferência bancária ou cartão, sendo o Cliente responsável por todos os encargos bancários. A Malvern International deve receber o valor na moeda indicada na fatura.
1.8 As tarifas cobrem apenas os serviços listados na fatura. Custos adicionais, como traslados e seguros, podem ser aplicados.
2.1 Os clientes são aconselhados a adquirir um seguro que cubra tratamento médico, riscos pessoais, perda/roubo de propriedade e cancelamento do curso.
2.2 Os reembolsos para clientes antes da chegada seguirão essas políticas e períodos de aviso prévio:
2.2.1 O depósito de 25% pago no momento da reserva não é reembolsável.
2.2.2 Cancelamentos por escrito antes do final de março: 100% reembolsável, menos o depósito. O depósito pode ser usado para reservas futuras, a critério da Malvern International.
2.2.3 Cancelamentos por escrito antes do final de abril: 75% reembolsável, menos o depósito (utilizável para reservas futuras a critério da Malvern International).
2.2.4 Cancelamentos por escrito antes do final de maio: 50% reembolsável, menos o depósito (utilizável para reservas futuras a critério da Malvern International).
2.2.5 Cancelamentos por escrito antes de 15 de junho: 25% reembolsáveis, menos o depósito (utilizável para reservas futuras a critério da Malvern International).
2.2.6 Cancelamentos por escrito após 15 de junho ou até 7 dias antes da chegada do aluno: 5% reembolsáveis, menos o depósito (utilizável para reservas futuras a critério da Malvern International).
2.3 Os reembolsos são processados em até 20 dias úteis no Reino Unido, e quaisquer taxas bancárias associadas serão deduzidas do valor reembolsado. Por exemplo, erros nos dados bancários resultarão em uma taxa administrativa adicional de £50.
2.4 Se o Cliente desejar adiar a data de início de seu curso, isso ficará a critério da empresa e estará sujeito à disponibilidade. Poderão ser aplicadas taxas de cancelamento.
2.5 A Malvern International permitirá a transferência do crédito da taxa de matrícula de um tipo de curso para outro se o curso solicitado estiver disponível e sujeito aos prazos de cancelamento e às taxas mencionadas acima.
2.6 Transferências para membros da família também são permitidas e os mesmos termos serão aplicados.
2.7 Se o Cliente estiver doente, as aulas e atividades não serão recuperadas.
2.8 Se o Cliente não chegar na data de início e não entrar em contato com a Malvern International nos três primeiros dias do curso, o curso será cancelado sem reembolso.
2.9 Se o Cliente não chegar na data de início, mas entrar em contato com a Malvern nos três primeiros dias do curso, o tempo perdido não poderá ser recuperado. O Cliente poderá assistir ao tempo restante conforme planejado ou adiar o curso (veja os termos de adiamento acima).
Se o Cliente precisar de uma carta de suporte para visto, os seguintes Termos e Condições serão aplicados.
3.1 O Cliente deve pagar o depósito não reembolsável de 25% antes de receber uma carta de visto para solicitar um visto, caso seja necessário.
3.2 Uma alteração na carta de visto é gratuita. Para quaisquer outras alterações, o cliente deverá pagar um depósito extra não reembolsável de £300 para cada alteração.
3.3 O Cliente é o único responsável por garantir o visto correto. A Malvern International não se responsabiliza por solicitações de visto malsucedidas ou custos relacionados.
3.4 Se um visto for recusado uma vez, a Malvern International poderá optar por não emitir uma nova carta de visto.
3.5 O Cliente deve concluir o processo de visto pelo menos duas semanas antes da data de início do curso. A Malvern International não é responsável pelas decisões tomadas pelas embaixadas ou autoridades de imigração com relação a vistos de entrada ou extensões.
3.6 O Cliente deve informar a Malvern International sobre o andamento do visto e fornecer um aviso prévio de pelo menos duas semanas em caso de atrasos no visto para adiar a data de início do curso sem taxas adicionais. A disponibilidade e os preços podem mudar.
3.7 O Cliente deve cumprir todas as regras do UK Visa and Immigration (UKVI) antes e durante o curso. A Malvern International é obrigada a relatar quaisquer violações ao UKVI, e o término do curso pode resultar em pedidos de visto fraudulentos sem reembolso.
3.8 A Malvern International retém cópias do passaporte, visto, detalhes de contato local e parentes próximos do Cliente (por exemplo, pais, marido, esposa) no primeiro dia do curso.
3.9 As taxas de depósito não são reembolsáveis. Se um visto for rejeitado, poderão ser processados reembolsos de outras taxas, desde que seja dado aviso prévio de acordo com os termos de cancelamento acima e que seja fornecida uma cópia da carta de rejeição do visto.
3.10 Os clientes que cancelarem após a emissão de um visto não serão reembolsados, e a Malvern International seguirá as diretrizes da UKVI sobre como informar as autoridades.
4.1 O Cliente pode ser expulso sem reembolso por violações da legislação do Reino Unido ou por violações graves do código de conduta da Malvern International.
4.2 O Cliente pode ser expulso sem reembolso por comportamento abusivo ou uso indevido de propriedade.
4.3 A Malvern International expulsará o Cliente sem qualquer reembolso se o Cliente usar as acomodações e a propriedade da Malvern International de forma ilegal ou desrespeitosa. Isso inclui o uso para as próprias atividades comerciais do Cliente ou o acesso a material pornográfico, extremista ou ofensivo.
4.4 O Cliente é financeiramente responsável por qualquer dano causado à escola, à acomodação ou à propriedade de outros clientes.
5.1 Os clientes devem seguir as regras da sala de aula, incluindo pontualidade, assiduidade e conclusão da lição de casa. Além disso, para laboratórios e salas de aula especializadas, os clientes devem seguir todas as instruções de segurança e regulamentos específicos. O não cumprimento repetido dessas expectativas pode resultar em exclusão.
5.2 Os cursos da Malvern International atendem a vários níveis de proficiência no idioma. O Cliente deve fornecer prova de seu nível de idioma, como certificações, ou fazer um teste de nível. Se o Cliente não estiver no nível adequado, talvez não possa participar do curso. A Malvern International se reserva o direito de determinar e fazer o julgamento final sobre a adequação do nível de idioma do Cliente para o curso.
5.3 As alterações ou cancelamentos de cursos devido a inscrições insuficientes ficam a critério da Malvern International.
6.1 O Cliente deverá pagar uma taxa pelo tempo extra de espera se houver atrasos em sua viagem que não sejam comunicados pelo serviço de rastreamento do aeroporto ou, alternativamente, comunicados ao Malvern International pelo Cliente pelo menos duas horas antes do horário de retirada organizado.
6.2 O Cliente não receberá nenhum reembolso e deverá pagar quaisquer custos extras causados por um erro nos detalhes da viagem fornecidos pelo Cliente.
6.3 Se o Cliente avisar com antecedência de 5 dias úteis do Reino Unido ou mais antes da transferência, a Malvern International reembolsará toda a taxa de transferência.
7.1 A Malvern International reserva-se o direito de alterar detalhes de seus serviços, inclusive cursos, instalações, acomodações e datas de cursos, quando circunstâncias fora do controle da empresa exigirem tais alterações ou quando o número de inscrições não for suficiente para operar um curso de forma viável.
7.2 A Malvern International se reserva o direito de cobrar uma taxa de administração de £35 toda vez que o Cliente solicitar a alteração ou o cancelamento dos detalhes do curso ou da acomodação após a confirmação da vaga.
8.1 A Malvern International não se responsabiliza pelo não cumprimento de suas obrigações se tal falha for resultado de atos de Deus (incluindo incêndio, inundação, terremoto, tempestade, furacão ou outro desastre natural), guerra, invasão, ato de inimigos estrangeiros, hostilidades (independentemente de a guerra ter sido declarada), guerra civil, rebelião, revolução, insurreição, poder militar ou usurpado ou confisco, atividades terroristas, nacionalização, sanção governamental, bloqueio, embargo, disputa trabalhista, greve, bloqueio ou interrupção ou falha de eletricidade ou serviço telefônico. Nesses casos, não serão feitos reembolsos.
8.2 A Malvern International não se responsabiliza por perdas, danos ou lesões a pessoas ou propriedades.
9.1 De acordo com a Lei de Proteção de Dados e os Regulamentos Gerais de Proteção de Dados, a Malvern International deve proteger as informações do Cliente. Todas as informações pessoais são tratadas confidencialmente. Os dados são mantidos em um servidor seguro protegido por senha e são mantidos, usados e, por fim, destruídos em estrita conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) (UE) 2016/679. A política completa de proteção de dados pode ser encontrada em Política de proteção de dados
9.2 Somente funcionários selecionados da Malvern International usam as informações do Cliente para que possam oferecer educação, treinamento e serviços de apoio educacional, como acomodação e viagens para o Cliente. Também é necessário que a Malvern International garanta a proteção dos clientes e mantenha seu bem-estar. Além disso, essas informações são usadas pela Malvern International para administrar a propriedade da escola, manter contas e registros e dar suporte e gerenciar funcionários.
9.3 Seus dados pessoais somente serão revelados à polícia, ao UK Visa and Immigration (UKVI) ou aos órgãos de inspeção da escola, se solicitado.
9.4 A política de cookies do site da Malvern International pode ser visualizada em Política de cookies.
10.1 A Malvern International leva a sério todos os comentários e reclamações, sejam eles informais ou formais. Consulte a política de reclamações para obter mais detalhes Política de Reclamações. Para reclamações antes da chegada ou depois da partida, envie um e-mail para nossa equipe de admissões em bookings@malvernplc.com.
10.1 As taxas de ensino são cobertas pelas regulamentações de "Proteção ao Consumidor (Venda à Distância) (2006)". Isso significa que o Cliente pode receber um reembolso total de suas taxas de ensino se cancelar dentro de sete dias da reserva. Essa regra não se aplica a outras taxas e serviços.
