利用規約

2.1 お客様は、治療、個人的危険、財物損失/盗難、コースキャンセルをカバーする保険に加入することをお勧めします。

​2.2 ご到着前のお客様に対する返金は、これらのポリシーと通知期間に従います：

2.2.1 予約時に支払われた25%デポジットの払い戻しはできません。

2.2.2 3月末日までの書面によるキャンセル：保証金を差し引いた100%を返金いたします。保証金は、マルバーン・インターナショナルの判断により、今後の予約に使用することができます。

2.2.3 4月末までのキャンセルは、書面にてご連絡ください：75%は、デポジット（マルバーン・インターナショナルの判断により、今後の予約に使用可能）を差し引いて返金されます。

2.2.4 5月末日までのキャンセルは書面にてご連絡ください：50%は、デポジット（マルバーン・インターナショナルの判断により、今後の予約に使用可能）を差し引いた金額を返金いたします。

2.2.5 6月15日までに書面にてキャンセルされた場合、25%の払い戻しから予約金を差し引いた金額を返金いたします。

2.2.6 6月15日以降、または生徒が到着する7日前までの書面によるキャンセル：5%から予約金を差し引いた金額が返金されます（マルバーン・インターナショナルの判断により、次回以降の予約に使用可能）。

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2.3 返金は20営業日以内に処理され、関連する銀行手数料は返金額から差し引かれます。例えば、銀行口座情報に誤りがあった場合、50ポンドの追加事務手数料が発生します。

2.4 お客様がコース開始日の延期を希望される場合は、当社の判断に基づき、空席状況に応じて対応させていただきます。キャンセル料が発生する場合があります。  

2.5 マルヴァーン・インターナショナルは、希望するコースに空きがあり、上記のキャンセル期限と手数料が適用される場合、ある種類のコースから別の種類のコースへの授業料クレジットの移行を認める。

2.6 家族への譲渡も認められ、同じ条件が適用されます。

2.7 お客様が病気の場合、レッスンとアクティビティは回復しません。

2.8 顧客がコース開始日に到着せず、コース開始日から3日以内にマルバーン・インターナショナルに連絡しなかった場合、コースは返金なしにキャンセルされる。

2.9 顧客がコース開始日に到着せず、コースの最初の3日間にマルバーンに連絡した場合、遅れた時間を取り戻すことはできません。顧客は、残りの時間を予定通り受講するか、コースを延期することができる（上記の延期条件を参照）。