Politiken

Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Studenten der Innovate Summer Academy. Alle Schüler, die sich für einen Kurs an der Innovate Summer Academy anmelden, müssen die Geschäftsbedingungen der Schule akzeptieren und ihnen vollständig zustimmen. Es liegt in der Verantwortung der Schüler und Eltern/Erziehungsberechtigten, eine Übersetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzufordern, wenn sie das Gefühl haben, dass ihr Englisch nicht gut genug ist, um die nachstehenden Informationen zu verstehen.

Definition

1. Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die sich für einen Kurs einschreibt oder die Dienstleistungen von Malvern International in Anspruch nimmt.

2. Visum Letter: Ein formales Dokument, das von Malvern International zur Unterstützung des Visumantrags eines Kunden ausgestellt wird.

3. UKVI: United Kingdom Visas and Immigration, die für die Visabestimmungen und deren Einhaltung zuständige Regierungsbehörde.

4. Visum für ein Kurzzeitstudium: Ein Visum für Personen, die zu kurzfristigen Studienzwecken in das Vereinigte Königreich kommen.

5. Aufschiebung: Die Verschiebung des Kursbeginns eines Kunden auf ein späteres vereinbartes Datum, in Übereinstimmung mit den Richtlinien von Malvern International.

1. Anmeldung und Bezahlung

1.1 Mit der Registrierung ermächtigen die Kunden Malvern International, ihre Daten gemäß den allgemeinen Datenschutzbestimmungen des Vereinigten Königreichs (GDPR) zu sammeln, zu speichern und weiterzugeben. Für Kunden unter 18 Jahren ist die Zustimmung der Eltern erforderlich.

1.2 Mit der Anmeldung werden die Kunden in die Mailingliste aufgenommen, wobei sie sich jederzeit wieder abmelden können.

1.3 Eine Rechnung gilt als verbindlicher Vertrag über die vollständige Zahlung der Gebühren.

1.4 Eine Anzahlung von 25% ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich, um den Platz im Programm zu sichern.

1.5 Weitere 35% der Kursgebühren sind bis zum 01. April oder mindestens 12 Wochen vor Kursbeginn fällig, je nachdem, welcher Termin früher liegt.

1.6 Der Restbetrag (40%) ist bis zum 01. Juni oder mindestens 4 Wochen vor Kursbeginn fällig, je nachdem, welcher Termin früher liegt.

1.7 Zahlungen können per Banküberweisung oder Karte erfolgen, wobei der Auftraggeber für alle Bankgebühren verantwortlich ist. Malvern International muss den Betrag in der auf der Rechnung angegebenen Währung erhalten.

1.8 Die Gebühren umfassen nur die in der Rechnung aufgeführten Leistungen. Es können zusätzliche Kosten anfallen, z. B. für Transfers und Versicherungen.

2. Verschiebungen, Stornierungen und Erstattungen

2.1 Den Kunden wird empfohlen, eine Versicherung abzuschließen, die medizinische Behandlung, persönliches Risiko, Verlust/Diebstahl von Eigentum und Kursausfall abdeckt.

2.2 Rückerstattungen für Kunden, die vor der Ankunft anreisen, erfolgen gemäß diesen Richtlinien und Kündigungsfristen:

2.2.1 Die bei der Buchung geleistete Anzahlung von 25% ist nicht erstattungsfähig.

2.2.2 Schriftliche Stornierungen vor Ende März: 100% werden abzüglich der Anzahlung zurückerstattet. Die Anzahlung kann nach dem Ermessen von Malvern International für zukünftige Buchungen verwendet werden.

2.2.3 Stornierungen in schriftlicher Form vor Ende April: 75% werden abzüglich der Anzahlung zurückerstattet (nach Ermessen von Malvern International für zukünftige Buchungen verwendbar).

2.2.4 Stornierungen in schriftlicher Form vor Ende Mai: 50% werden abzüglich der Anzahlung zurückerstattet (nach Ermessen von Malvern International für zukünftige Buchungen verwendbar).

2.2.5 Schriftliche Stornierungen vor dem 15. Juni: 25% werden abzüglich der Anzahlung zurückerstattet (nach Ermessen von Malvern International für zukünftige Buchungen verwendbar).

2.2.6 Schriftliche Stornierungen nach dem 15. Juni oder bis zu 7 Tage vor der Ankunft des Schülers: 5% werden abzüglich der Anzahlung zurückerstattet (nach Ermessen von Malvern International für zukünftige Buchungen verwendbar).

2.3 Erstattungen werden innerhalb von 20 britischen Arbeitstagen bearbeitet, und alle damit verbundenen Bankgebühren werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Bei Fehlern in der Bankverbindung wird beispielsweise eine zusätzliche Verwaltungsgebühr von 50 £ erhoben.

2.4 Wenn der Kunde den Beginn seines Kurses verschieben möchte, liegt dies im Ermessen des Unternehmens und hängt von der Verfügbarkeit ab. Es können Stornierungsgebühren anfallen.

2.5 Malvern International erlaubt die Übertragung von Studiengebührengutschriften von einem Kurstyp auf einen anderen, wenn der gewünschte Kurs verfügbar ist und die oben genannten Stornierungsfristen und Gebühren eingehalten werden.

2.6 Übertragungen auf Familienangehörige sind ebenfalls zulässig und unterliegen denselben Bedingungen.

2.7 Wenn der Kunde krank ist, können die Stunden und Aktivitäten nicht nachgeholt werden.

2.8 Wenn der Kunde nicht zum Kursbeginn erscheint und Malvern International nicht innerhalb der ersten drei Tage des Kurses kontaktiert, wird der Kurs ohne Rückerstattung storniert.

2.9 Wenn der Kunde nicht zum Kursbeginn anreist, aber Malvern innerhalb der ersten drei Tage des Kurses kontaktiert, kann die verpasste Zeit nicht nachgeholt werden. Der Kunde kann die verbleibende Zeit wie geplant wahrnehmen oder den Kurs verschieben (siehe Verschiebungsbedingungen oben).

3. Visum

Wenn der Kunde ein Unterstützungsschreiben für ein Visum benötigt, gelten die folgenden Bedingungen.

3.1 Der Kunde muss die nicht rückzahlbare Anzahlung von 25% leisten, bevor er ein Visumschreiben erhält, um ein Visum zu beantragen, falls dies erforderlich sein sollte.

3.2 Eine Änderung des Visumschreibens ist kostenlos. Für jede weitere Änderung muss der Kunde eine zusätzliche, nicht erstattungsfähige Kaution in Höhe von 300 GBP zahlen.

3.3 Der Kunde ist allein für die Beschaffung des richtigen Visums verantwortlich. Malvern International haftet nicht für erfolglose Visumsanträge oder damit verbundene Kosten.

3.4 Wird ein Visum einmal verweigert, kann Malvern International von der Ausstellung eines neuen Visumschreibens absehen.

3.5 Der Kunde muss das Visumverfahren mindestens zwei Wochen vor Kursbeginn abschließen. Malvern International ist nicht verantwortlich für Entscheidungen von Botschaften oder Einwanderungsbehörden bezüglich Einreisevisa oder Verlängerungen.

3.6 Der Kunde muss Malvern International über die Fortschritte bei der Erteilung des Visums informieren und im Falle von Verzögerungen bei der Erteilung des Visums mindestens zwei Wochen vorher Bescheid geben, um den Kursbeginn ohne zusätzliche Gebühren zu verschieben. Verfügbarkeit und Preise können sich ändern.

3.7 Der Kunde muss sich vor und während des Kurses an alle britischen Visa- und Einwanderungsbestimmungen (UKVI) halten. Malvern International ist verpflichtet, Verstöße an UKVI zu melden, und ein Kursabbruch ohne Rückerstattung kann bei betrügerischen Visumsanträgen die Folge sein.

3.8 Malvern International behält Kopien des Reisepasses, des Visums, der Kontaktdaten vor Ort und der nächsten Angehörigen (z.B. Eltern, Ehemann, Ehefrau) des Kunden am ersten Tag des Kurses ein.

3.9 Kautionsgebühren werden nicht zurückerstattet. Wird ein Visum abgelehnt, können andere Gebühren zurückerstattet werden, sofern eine Kündigung gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen erfolgt und eine Kopie des Ablehnungsschreibens vorgelegt wird.

3.10 Kunden, die stornieren, nachdem ein Visum ausgestellt wurde, erhalten keine Rückerstattung und Malvern International befolgt die Richtlinien des UKVI zur Information der Behörden.

4. Verhalten und Ausschluss

4.1 Der Kunde kann bei Verstößen gegen britisches Recht oder schwerwiegenden Verstößen gegen den Verhaltenskodex von Malvern International ohne Rückerstattung ausgeschlossen werden.

4.2 Der Kunde kann wegen missbräuchlichen Verhaltens oder Missbrauchs von Eigentum ohne Rückerstattung des Preises ausgeschlossen werden.

4.3 Malvern International weist den Mieter ohne Rückerstattung aus, wenn der Mieter die Unterkunft und das Eigentum von Malvern International unrechtmäßig oder respektlos nutzt. Dies beinhaltet die Nutzung für eigene kommerzielle Aktivitäten oder den Zugang zu pornografischem, extremistischem oder anstößigem Material.

4.4 Der Kunde haftet finanziell für alle Schäden, die an der Schule, der Unterkunft oder am Eigentum anderer Kunden entstehen.

5. Teilnahme an der Veranstaltung

5.1 Die Kunden müssen die Unterrichtsregeln befolgen, einschließlich Pünktlichkeit, Anwesenheit und Erledigung der Hausaufgaben. Darüber hinaus müssen die Kunden in den Labors und Fachklassenräumen alle Sicherheitsanweisungen und spezifischen Vorschriften einhalten. Wiederholte Verstöße gegen diese Erwartungen können zum Ausschluss führen.

5.2 Die Kurse von Malvern International richten sich an verschiedene Sprachniveaus. Der Kunde muss einen Nachweis über sein Sprachniveau erbringen, wie z.B. Zertifikate, oder einen Einstufungstest absolvieren. Wenn der Kunde nicht über das entsprechende Niveau verfügt, kann er nicht an dem Kurs teilnehmen. Malvern International behält sich das Recht vor, die Eignung der Sprachkenntnisse des Kunden für den Kurs zu bestimmen und abschließend zu beurteilen.

5.3 Kursänderungen oder -stornierungen aufgrund unzureichender Anmeldungen liegen im Ermessen von Malvern International.

6. Überweisungen

6.1 Der Kunde muss eine Gebühr für die zusätzliche Wartezeit zahlen, wenn es zu Verspätungen bei seiner Reise kommt, die nicht vom Flughafen-Tracking-Service gemeldet werden oder alternativ vom Kunden mindestens zwei Stunden vor der vereinbarten Abholzeit an Malvern International gemeldet werden.

6.2 Der Kunde erhält keine Erstattung und muss alle zusätzlichen Kosten tragen, die durch einen Fehler in den vom Kunden angegebenen Reisedaten verursacht wurden.

6.3 Wenn der Kunde die Übertragung mindestens 5 britische Arbeitstage vorher ankündigt, erstattet Malvern International die gesamte Übertragungsgebühr.

7. Änderungen

7.1 Malvern International behält sich das Recht vor, Einzelheiten seiner Dienstleistungen, einschließlich Kursen, Einrichtungen, Unterkünften sowie Kursterminen, zu ändern, wenn Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, solche Änderungen erforderlich machen oder wenn die Zahl der Anmeldungen nicht ausreicht, um einen Kurs rentabel durchzuführen.

7.2 Malvern International behält sich das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr in Höhe von £35 für jede Änderung oder Stornierung von Kurs- oder Unterkunftsdaten zu erheben, die der Kunde nach der Bestätigung eines Platzes beantragt.

8. Haftung

8.1 Malvern International haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt (einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Sturm, Wirbelsturm oder andere Naturkatastrophen), Krieg, Invasion, Handlungen ausländischer Feinde, Feindseligkeiten (unabhängig davon, ob der Krieg erklärt wurde), Bürgerkrieg, Rebellion, Revolution, Aufstand, militärische oder usurpierte Macht oder Beschlagnahmung, terroristische Aktivitäten, Verstaatlichung, staatliche Sanktionen, Blockade, Embargo, Arbeitskampf, Streik, Aussperrung oder Unterbrechung oder Ausfall von Strom- oder Telefondiensten zurückzuführen ist. In solchen Fällen werden keine Erstattungen vorgenommen.

8.2 Malvern International haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen von Personen oder Eigentum.

9. Schutz der Daten

9.1 Gemäß dem Data Protection Act und den General Data Protection Regulations ist Malvern International verpflichtet, die Daten des Auftraggebers zu schützen. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die Daten werden auf einem sicheren, passwortgeschützten Server gespeichert und in strikter Übereinstimmung mit der General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679 aufbewahrt, verwendet und schließlich vernichtet. Die vollständige Datenschutzrichtlinie finden Sie unter Datenschutzpolitik

9.2 Nur ausgewählte Mitarbeiter von Malvern International verwenden die Daten des Klienten, damit sie dem Klienten Bildungs-, Ausbildungs- und Unterstützungsdienste wie Unterkunft und Reisen anbieten können. Außerdem ist es für Malvern International notwendig, den Schutz der Klienten zu gewährleisten und das Wohlergehen der Klienten zu erhalten. Darüber hinaus werden diese Informationen von Malvern International verwendet, um das Eigentum der Schule zu verwalten, die Buchhaltung und Aufzeichnungen zu führen und die Mitarbeiter zu unterstützen und zu verwalten.

9.3 Ihre persönlichen Daten werden nur auf Anfrage an die Polizei, die britische Visa- und Einwanderungsbehörde (UKVI) oder die Schulaufsichtsbehörden weitergegeben.

9.4 Die Cookie-Richtlinie für die Website von Malvern International kann eingesehen werden unter Cookie-Richtlinie.

10. Sonstiges

10.1 Malvern International nimmt alle Rückmeldungen und Beschwerden ernst, egal ob sie informell oder formell vorgebracht werden. Bitte lesen Sie die Beschwerdepolitik für weitere Details Beschwerdepolitik. Bei Beschwerden vor der Ankunft oder nach der Abreise wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Admissions-Team unter bookings@malvernplc.com.

10.1 Die Unterrichtsgebühren fallen unter die "Verbraucherschutzbestimmungen (Fernabsatz) (2006)". Das bedeutet, dass der Kunde eine vollständige Rückerstattung der Unterrichtsgebühren erhalten kann, wenn er innerhalb von sieben Tagen nach der Buchung storniert. Diese Regelung gilt nicht für andere Gebühren und Dienstleistungen.