1.4 Código de conducta
Todos los adultos que trabajan o tienen contacto con estudiantes deben mantener límites profesionales y actuar de manera que promueva la seguridad y el bienestar de los estudiantes en todo momento.
El personal y otros adultos que trabajan con los estudiantes deben:
- Trata a todos los estudiantes con dignidad y respeto.
- Reconozca que los adultos que trabajan con estudiantes están en una posición de confianza.
- Actúa como modelo a seguir positivo y mantén un comportamiento profesional en todo momento.
- Evite el contacto físico o el comportamiento inapropiado que pueda ser malinterpretado.
- Mantenga límites profesionales apropiados y evite desarrollar relaciones personales con los estudiantes.
- Utilice lenguaje y comportamiento apropiados en todas las interacciones con los estudiantes.
- Asegúrate de que toda comunicación con los estudiantes se realice a través de canales aprobados y de acuerdo con las directrices de la organización.
- Evite, en la medida de lo posible, situaciones en las que esté solo con un estudiante en espacios cerrados.
- Respete la privacidad de los estudiantes, especialmente en entornos de alojamiento.
- Reporta cualquier inquietud de protección de inmediato al Líder Designado de Protección.
Los adultos que trabajan con estudiantes no deben participar en ninguna forma de relación o comportamiento inapropiado que pueda poner en riesgo a los estudiantes. Según la sección 16 de la Ley de Delitos Sexuales de 2003, es un delito penal que un adulto en una posición de confianza participe en actividades sexuales con una persona menor de 18 años. Esto se aplica incluso si la relación es consensuada, e incluso si el adulto no enseña directamente al niño. Las políticas de comportamiento del personal deben reflejar este requisito.
Se prohíben expresamente todas las formas de acoso y conducta sexual inapropiada, incluido el acoso sexual, la violencia sexual y el intercambio no consentido de imágenes de desnudos o semidesnudos, y se tratarán como asuntos disciplinarios y de protección graves. El marco completo del Grupo para prevenir y responder al acoso y la conducta sexual inapropiada, incluidas las vías de denuncia, el apoyo disponible, los procedimientos de investigación y las definiciones de consentimiento y conducta inapropiada, se expone en Política y procedimientos sobre acoso estudiantil y conducta sexual inapropiada (versión 1.1, revisada en junio de 2025). Se espera que todo el personal y los estudiantes estén familiarizados con dicha política. Cuando una preocupación involucre a un estudiante menor de 18 años o a un adulto vulnerable, las responsabilidades de protección bajo esta política tienen prioridad y se debe informar inmediatamente al DSL.
2. Roles y responsabilidades
La salvaguarda es responsabilidad de todos los que trabajan en Malvern International PLC y sus subsidiarias. Todos los empleados y las personas que trabajan en nombre de la organización ocupan cargos de confianza y deben actuar de manera que promueva la seguridad y el bienestar de los estudiantes.
La organización mantiene una estructura de gobierno de protección clara para garantizar que las responsabilidades de protección y prevención se gestionen eficazmente en todas las operaciones. Esta estructura asegura que las preocupaciones de protección puedan ser identificadas, reportadas y escaladas apropiadamente.
De conformidad con las secciones 157 y 175 de la Ley de Educación de 2002, y como escuela independiente, Malvern International PLC tiene el deber de salvaguardar y promover el bienestar de los niños. Esta política cumple con ese deber y refleja los requisitos de KCSIE de septiembre de 2025.
2.1 Junta Ejecutiva y Patrocinador Ejecutivo
El Consejo Ejecutivo de Malvern International PLC tiene la responsabilidad general de garantizar que existan acuerdos de salvaguardia apropiados en toda la organización.
La supervisión ejecutiva de las responsabilidades de salvaguarda y Prevent está delegada al Director de Operaciones (COO), quien actúa como Patrocinador Ejecutivo de Salvaguarda.
El Director de Operaciones (COO) es responsable de:
- proporcionando liderazgo ejecutivo para el cumplimiento de Safeguarding y Prevent
- garantizar la implementación de políticas y procedimientos de salvaguardia en todo el Grupo
- asegurar que se asignen los recursos adecuados para los arreglos de salvaguardia
- recibir informes sobre el rendimiento de salvaguarda e incidentes significativos
- asegurando que la gobernanza de salvaguardia esté alineada con los marcos de gestión de riesgos organizacionales.
2.2 Coordinador de Protección y Prevención Grupal
El Coordinador del Grupo de Salvaguardia y Prevención apoya a la organización en la coordinación de los acuerdos de salvaguardia en todos los centros y divisiones operativas.
Las responsabilidades incluyen:
- apoyando la implementación de la Política de Protección y Prevención del Grupo
- brindar orientación y apoyo a los Líderes de Protección Designados (DSLs)
- monitoreo de tendencias y preocupaciones de salvaguarda en todos los centros
- Apoyar actividades de capacitación y concienciación sobre protección.
- asistiendo con auditorías de salvaguarda, revisiones de cumplimiento e informes
- apoyo a la gestión de registros y documentación de salvaguarda.
2.3 Responsables Designados de Protección (DSLs)
Cada centro o división operativa designa a un Responsable de Protección Designado (DSL) que tiene la responsabilidad de los asuntos de protección y Prevención dentro de su área.
De conformidad con KCSIE 2025 (párrafo 102), el DSL debe ser un miembro apropiado del personal directivo del equipo de liderazgo. Las responsabilidades de protección del DSL —incluida la responsabilidad principal de la seguridad en línea y la comprensión de los sistemas de filtrado y monitoreo de la organización— deben estar explícitas en la descripción de su puesto. El propietario no podrá ser nombrado DSL.
El DSL actúa como el principal contacto para las preocupaciones de salvaguarda y es responsable de:
- recibir y responder a divulgaciones o preocupaciones de protección
- asegurando que se sigan los procedimientos de salvaguardia
- mantener expedientes de protección infantil para cada estudiante, guardados por separado del expediente principal del estudiante, y asegurar que los registros de salvaguarda sean precisos, seguros y completos
- realizar remisiones a agencias externas apropiadas cuando sea necesario
- brindar asesoramiento y orientación al personal en asuntos de salvaguardia
- personal de apoyo para responder a preocupaciones de protección
- establecer contacto con instituciones asociadas donde los programas operan dentro de las instalaciones universitarias
- asegurando que, cuando un estudiante se traslada a otra escuela o colegio, el expediente de protección infantil se transfiera al DSL receptor en un plazo de 5 días hábiles para una transferencia dentro del mismo año escolar, o dentro de los primeros 5 días del inicio de un nuevo trimestre, y se envíe por separado del expediente principal del estudiante
- asumir la responsabilidad principal de la seguridad en línea, lo que incluye la comprensión y supervisión de los sistemas de filtrado y monitoreo de la organización, de acuerdo con KCSIE 2025.
Se pueden nombrar Deputy Designated Safeguarding Leads para brindar apoyo y cubrir cuando el DSL no esté disponible.
Cualquier subdirector de DSL debe estar capacitado al mismo nivel que el director de DSL. Los subjefes deben poder actuar con plena autoridad del director de DSL en su ausencia.
Alegaciones que involucren al DSL o al DSL Adjunto: Cuando se presente una alegación contra el DSL o el DSL Adjunto, esta debe ser remitida al Patrocinador Ejecutivo (COO) y se debe contactar a la Autoridad Local Designada (LADO) dentro de un día hábil. Cuando la alegación involucre al propietario único, esta debe ser reportada directamente a la LADO sin involucrar al propietario. Bajo ninguna circunstancia el sujeto de una alegación debe participar en su gestión o investigación.
2.4 Alta Dirección y Liderazgo del Centro
Los Directores de Centro, Gerentes Académicos y otros líderes sénior son responsables de implementar los procedimientos de salvaguardia dentro de sus áreas operativas.
Sus responsabilidades incluyen:
- Asegurar que el personal comprenda y siga los procedimientos de salvaguarda.
- Garantizar que se proporcione información sobre protección a los estudiantes durante la inducción.
- Apoyar al DSL en la gestión de inquietudes de protección.
- Garantizar que se dispongan de las medidas de supervisión y bienestar adecuadas para los estudiantes, en particular para los menores de 18 años.
- Trabajando en colaboración con instituciones asociadas donde los programas se imparten en instalaciones externas.
- Fomentar una cultura de salvaguarda donde las preocupaciones puedan ser planteadas y atendidas adecuadamente.
Alegaciones relacionadas con el Director o Director del Centro: Cuando se haga una alegación contra el Director o Director del Centro, esta debe ser remitida al Patrocinador Ejecutivo (Director de Operaciones) y se debe contactar a la Autoridad Local Designada (LADO) dentro de un día hábil. Cuando la alegación involucre al propietario único, esta debe ser reportada directamente a la LADO sin involucrar al propietario. Bajo ninguna circunstancia el sujeto de una alegación debe participar en su gestión o investigación.
2.5 Todo el personal, voluntarios, contratistas y trabajadores de agencias
Todos los individuos que trabajan en nombre del Grupo comparten la responsabilidad de proteger a los estudiantes.
Todo el personal debe:
- Familiarízate con esta política y comprende sus responsabilidades de salvaguardia.
- He leído y comprendido la Parte Uno (o Anexo A, si corresponde) de KCSIE Septiembre de 2025, proporcionada en la inducción y actualizada anualmente.
- Mantente alerta a posibles señales de abuso, daño o preocupación por el bienestar.
- Sigue el Código de Conducta del Grupo al interactuar con los estudiantes.
- Reporta cualquier inquietud de protección de inmediato al DSL o al Subdirector DSL.
- Registre las preocupaciones de protección de registros de forma precisa y oportuna, de acuerdo con los procedimientos de notificación.
- Participe en la capacitación y actualizaciones de protección apropiadas para su función.
3. Capacitación e inducción
Malvern International PLC se compromete a asegurar que todos los empleados y personas que trabajan con estudiantes tengan el conocimiento y las habilidades necesarias para proteger eficazmente a los estudiantes.
3.1 Capacitación de inducción (Nivel 1 – Todo el personal)
Todos los empleados, voluntarios, trabajadores de agencias y contratistas relevantes deben recibir capacitación sobre protección de nivel 1 como parte de su inducción antes de trabajar con estudiantes.
Esta capacitación asegura que el personal entienda:
- La Política de Salvaguardia y Prevención de la organización
- Sus responsabilidades personales de protección
- El rol del Líder Designado de Protección (DSL, por sus siglas en inglés) y la identidad del DSL y sus adjuntos
- Cómo reconocer posibles inquietudes de protección
- Cómo reportar inquietudes o divulgaciones
- Límites y comportamiento profesional apropiados al trabajar con estudiantes
Donde los individuos trabajen directamente con estudiantes, deberán recibir la Parte Uno o el Anexo A (una versión condensada) de "Keeping Children Safe in Education" (KCSIE) de septiembre de 2025 como parte de su proceso de inducción. Se debe conservar un registro de esto. El personal deberá confirmar por escrito que ha leído y comprendido esta guía.
3.2 Capacitación Avanzada de Protección (Niveles 2-3)
El personal con responsabilidades designadas de protección infantil debe recibir capacitación más avanzada en protección infantil, apropiada a su función.
Entrenamiento Nivel 2
Generalmente requerido para el personal que tiene responsabilidades significativas de bienestar o que apoya los procesos de salvaguardia.
Entrenamiento Nivel 3
Requerido para el Líder Designado de Protección (DSL) y los DSL adjuntos. La capacitación de Nivel 3 asegura que los DSL puedan gestionar las revelaciones de protección, realizar derivaciones, asesorar al personal, gestionar registros y supervisar procedimientos.
3.3 Requisitos de actualización y refresco
- El entrenamiento de Nivel 1 debe refrescarse al menos anualmente.
- La capacitación de Nivel 2 y Nivel 3 sobre protección infantil debe actualizarse cada dos años o de acuerdo con las mejores prácticas.
- Se pueden proporcionar actualizaciones adicionales de salvaguarda periódicamente para reflejar los cambios en la legislación, la orientación o los riesgos emergentes.
Las actualizaciones de capacitación pueden incluir áreas como:
- Explotación sexual infantil
- Mutilación Genital Femenina (MGF)
- Prevención de riesgos de radicalización y extremismo
- Abuso entre pares (abuso entre niños)
- Seguridad en línea y protección digital
- Abuso basado en el honor o matrimonio forzado
- Explotación infantil con fines delictivos (CCE) y redes de distribución de drogas a nivel de condado
- Violencia grave y crímenes con arma blanca
- Desinformación, información errónea y teorías de conspiración como salvaguardias contra daños (KCSIE 2025, párr. 135)
- Riesgos de las herramientas de IA generativa y las plataformas en línea
- Salvaguarda de estudiantes con vulnerabilidades adicionales.
3.4 Seguridad en línea, filtrado y monitoreo
A medida que el aprendizaje y la comunicación tienen lugar cada vez más a través de plataformas digitales, la protección también incluye garantizar que los estudiantes estén a salvo de daños en línea.
El Grupo implementará sistemas de filtrado y monitoreo apropiados cuando sea relevante para ayudar a proteger a los estudiantes al utilizar los sistemas y redes de la organización. De acuerdo con KCSIE 2025 (párrafo 143), los requisitos de filtrado y monitoreo se aplican al uso de herramientas de IA generativa en entornos educativos. El DSL tiene la responsabilidad principal de comprender y supervisar los arreglos de filtrado y monitoreo. El personal debe consultar la guía del DfE sobre el uso de IA generativa en la educación (2025) al utilizar herramientas de IA con o para estudiantes.
Los empleados deben asegurarse de que:
- La comunicación con los estudiantes se realiza a través de plataformas organizacionales autorizadas.
- los entornos de enseñanza en línea mantienen límites profesionales apropiados
- cualquier preocupación de protección que surja a través de la interacción digital se informa de acuerdo con los procedimientos de protección.
3.5 Educación para la Salud y las Relaciones Sexuales (ESRS)
La guía legal revisada de RSHE (Relaciones, Sexualidad y Salud en la Educación) fue publicada por el Departamento de Educación en julio de 2025, y entrará en vigor a partir de septiembre de 2026. Las escuelas y colegios deben tener en cuenta este cronograma y asegurarse de que el currículo y los procedimientos de protección se actualicen en consecuencia cuando la nueva guía surta efecto. El DSL (Director de Salvaguarda) debe coordinarse con el Gerente Académico para asegurar que el contenido de RSHE se alinee con las prioridades de protección.
4. Contratación Segura de Empleados
Malvern International PLC se compromete a implementar procedimientos de reclutamiento sólidos para garantizar que todos los empleados y las personas que trabajan con estudiantes sean idóneos para hacerlo.
4.1 Proceso de reclutamiento
Todas las actividades de reclutamiento deben reflejar el compromiso del Grupo con la protección. Durante el proceso de reclutamiento:
- Se les puede pedir a los candidatos que expliquen cualquier laguna en su historial laboral.
- Los candidatos deben proporcionar referencias apropiadas de empleadores anteriores.
- Se les preguntará específicamente a los árbitros si tienen alguna preocupación respecto a que el candidato trabaje con niños o jóvenes.
- Se debe verificar la prueba de identidad y las cualificaciones pertinentes.
- Donde sea apropiado, se puede pedir a los candidatos que completen una autodeclaración penal.
Las ofertas de empleo están sujetas a la finalización satisfactoria de todas las verificaciones requeridas.
4.2 Verificaciones DBS, Verificaciones de Lista de Exclusión y Verificación de Antecedentes
Conforme a KCSIE 2025 (Parte Tres) y la Ley de Protección de Grupos Vulnerables de 2006, todas las verificaciones requeridas previas al nombramiento deben completarse y registrarse en el Registro Central Único (SCR) antes de que un individuo comience a trabajar. Las siguientes verificaciones son requeridas:
- Verificación mejorada del Disclosure and Barring Service (DBS) — requerida para todo el personal que trabaje con niños en actividades reguladas
- Verificación de la Lista de Niños Inhabilitados: esta es una verificación requerida por SEPARADO, registrada como una entrada distinta en el SCR.
- Prohibición de enseñar control necesario para todo el personal docente
- Sección 128 Se requiere una verificación de antecedentes para todas las personas en puestos de dirección en escuelas independientes. Esta verificación confirma que la persona no tiene prohibido participar en la dirección de una escuela independiente.
- Certificado de antecedentes penales / Certificado de buena conducta del extranjero requerido para todo el personal que haya vivido o trabajado fuera del Reino Unido, sin importar hace cuánto tiempo. Se debe contactar a la embajada o autoridad gubernamental correspondiente de cada país de residencia. Esto debe registrarse en el SCR.
- Verificación del servicio de actualización de DBS, donde corresponda
- Verificación del derecho a trabajar
- Verificación de identidad
- Verificación de cualificaciones (todos los puestos)
- Referencias de al menos dos empleadores, una del más reciente
Los empleados deben normalmente recibir verificaciones satisfactorias antes de comenzar su trabajo. En circunstancias excepcionales donde un certificado DBS esté pendiente, se debe realizar una evaluación de riesgos e implementar acuerdos de supervisión adecuados hasta que se complete la verificación. La verificación de la lista de inhabilitados para trabajar con menores debe completarse siempre antes de que la persona comience a trabajar; no hay excepciones a este requisito.
Personal de agencia y suministro: Cuando el Grupo contrate personal de agencia o suministro para trabajar con niños, la agencia deberá confirmar por escrito que se han realizado todas las comprobaciones necesarias (incluida la verificación mejorada de DBS con lista de exclusión), así como la fecha de dichas comprobaciones. El Grupo deberá verificar esta confirmación y conservar la evidencia escrita. El SCR deberá incluir un registro de todo el personal de agencia que trabaje con estudiantes, incluidos aquellos contratados por un solo día.
Voluntarios y trabajadores temporales: Todos los voluntarios y trabajadores temporales que tengan acceso no supervisado a estudiantes deben someterse a todas las verificaciones aplicables antes de comenzar a trabajar. Se debe realizar una evaluación de riesgos para cualquier voluntario que trabaje bajo supervisión en caso de que no se hayan completado las verificaciones.
4.3 Registro Central Único (RCU)
La organización mantiene un Registro Central Único (SCR) de todas las comprobaciones de reclutamiento y vetting. El SCR debe incluir un registro de cada persona que trabaja en la organización, incluidos empleados, personal de agencia, voluntarios y contratistas. El SCR debe registrar, para cada persona: verificación de identidad; fecha de verificación DBS mejorada (con lista de inhabilitados); fecha de verificación de la lista de inhabilitados para niños (registrada por separado); fecha de verificación de prohibición de enseñanza; fecha de verificación de la Sección 128 (para roles de gestión); verificaciones en el extranjero (cuando corresponda); verificación del derecho a trabajar; verificación de calificaciones; referencias recibidas. El SCR debe estar disponible para su inspección en todo momento.
4.4 Procedimientos generales de RR. HH.
El Grupo mantiene procedimientos de recursos humanos apropiados para apoyar la protección y garantizar la idoneidad continua del personal que trabaja con los estudiantes. Estos procedimientos incluyen procesos de inducción, monitoreo continuo de la conducta profesional y procedimientos para reportar inquietudes relacionadas con el comportamiento del personal.
5. Inscripción y bienestar estudiantil
5.1 Inscripciones de individuos y grupos
Para estudiantes menores de 18 años, se debe obtener el consentimiento escrito de los padres o tutores antes de la inscripción. Los padres o tutores deben proporcionar información de contacto de emergencia. Se debe informar sobre condiciones médicas, alergias o necesidades de apoyo adicionales cuando sea relevante.
En línea con KCSIE 2025 (párrafo 101), la organización mantendrá, siempre que sea razonablemente posible, más de un número de contacto de emergencia para cada estudiante. Esto es particularmente importante para estudiantes menores de 18 años y proporciona opciones adicionales para contactar a un adulto responsable cuando un estudiante está ausente y surge una preocupación de bienestar o seguridad.
Donde los estudiantes se inscriban como parte de grupos organizados, se llevará a cabo una comunicación adecuada con el líder o la organización responsable del grupo para garantizar que las responsabilidades de protección estén claramente entendidas.
5.1.1 Disposiciones de protección diferenciadas por edad
Malvern International PLC reconoce que si bien todos los estudiantes menores de 18 años son legalmente menores y se les otorgan plenas protecciones de salvaguarda bajo esta política, la aplicación práctica de dichas protecciones debe ser proporcional a la edad y madurez de cada estudiante. En particular, los estudiantes de 16 años requieren una capa adicional de supervisión activa y participación de los padres o tutores en comparación con los estudiantes de 17 años. Esta distinción se refleja en las disposiciones que se detallan a continuación y debe aplicarse de manera consistente en todos los centros.
Estudiantes de 16 años
Los estudiantes de 16 años están sujetos a las siguientes disposiciones obligatorias, además de todas las medidas de protección estándar aplicables a menores de 18 años:
- Se debe obtener el consentimiento escrito de los padres o tutores antes de la inscripción, antes de cualquier cambio en las disposiciones de alojamiento y antes de la participación en cualquier actividad nocturna o de extensión fuera del sitio.
- Se debe identificar a un padre, tutor o adulto responsable con nombre para cada alumno de 16 años y sus datos de contacto deben registrarse al momento de la inscripción. Se debe notificar de inmediato a este contacto en cualquiera de las siguientes circunstancias: ausencia injustificada; preocupación por el bienestar; remisión de protección; incidente médico; cualquier cambio en los arreglos de alojamiento o supervisión del alumno; o cualquier situación en la que el DSL considere apropiada la notificación.
- Se debe intentar contactar a los padres, tutores o adultos responsables designados, y documentar el resultado dentro de las 24 horas posteriores a que surja cualquiera de las circunstancias antes mencionadas. Se debe informar al DSL si no se puede establecer contacto dentro de este plazo.
- Cuando un estudiante de 16 años se aloja en una familia de acogida por un período de 28 días o más, la autoridad local debe ser notificada del acuerdo de acuerdo con KCSIE 2025 (Anexo D). El DSL es responsable de identificar dichos acuerdos y asegurar que se realice la notificación.
- Las proporciones de supervisión para actividades externas y sociales deben reflejar la edad del grupo. Cuando un grupo incluya estudiantes de 16 años, la proporción de personal supervisor a estudiantes no debe ser inferior a [1:15] y se debe completar y aprobar una evaluación de riesgos por el DSL o un líder sénior antes de que se lleve a cabo la actividad.
- Se debe asignar un punto de contacto claramente identificado a los estudiantes de 16 años en su centro, y deben saber cómo contactar a esa persona en todo momento, incluyendo fuera del horario de clases.
Estudiantes de 17 años
Los estudiantes de 17 años están sujetos a todas las medidas de protección estándar aplicables a menores de 18 años. Si bien se reconoce un mayor grado de independencia apropiado para este grupo de edad, se aplican las siguientes disposiciones:
- Se debe obtener el consentimiento escrito de los padres o tutores antes de la inscripción.
- Se deben tener en archivo y mantener actualizados los datos de contacto de emergencia de un padre, tutor o adulto responsable.
- El DSL debe usar su criterio profesional al decidir si notificar a un padre o tutor en relación con una inquietud de bienestar que involucre a un estudiante de 17 años, dando el peso apropiado a los deseos del estudiante mientras prioriza su seguridad y bienestar. Cuando se realice una remisión de protección a una agencia externa, normalmente se debe informar al padre o tutor, a menos que hacerlo ponga al estudiante en mayor riesgo.
- A los estudiantes de 17 años se les debe proporcionar un punto de contacto claro y con nombre en su centro.
Principio general
Donde exista alguna duda sobre si una situación justifica la notificación a los padres o tutores, la presunción siempre debe ser a favor de la notificación, especialmente para los estudiantes de 16 años. El personal nunca debe permitir que las preocupaciones sobre inconvenientes, la posible reacción de los padres o la solicitud de privacidad del estudiante tengan prioridad sobre su deber de salvaguardia. La decisión del DSL sobre la notificación debe documentarse, incluso cuando se tome la decisión de no notificar.
5.2 Arreglos de Alojamiento y Familias Anfitrionas
Donde el Grupo organiza el alojamiento, se implementan medidas apropiadas para garantizar que los proveedores de alojamiento ofrezcan entornos seguros y adecuados para los estudiantes. Esto puede incluir la evaluación y aprobación de los proveedores de alojamiento, la verificación de antecedentes cuando corresponda, la provisión de orientación a los anfitriones sobre las expectativas de salvaguardia y la garantía de que los anfitriones comprendan sus responsabilidades al alojar a estudiantes menores de 18 años.
5.3 Traslados y Viajes al Aeropuerto
Donde se presten servicios de traslado al aeropuerto para estudiantes menores de 18 años, se deben confirmar los arreglos apropiados con anticipación. Los conductores o representantes deben identificarse adecuadamente. Deben existir procedimientos claros para gestionar demoras, conexiones perdidas o problemas inesperados.
5.4 Seguimiento del Bienestar Estudiantil
Malvern International PLC brinda apoyo pastoral y de bienestar a todos los estudiantes durante su programa de estudios. Todo el personal tiene la responsabilidad de permanecer alerta ante las preocupaciones de bienestar e informarlas de inmediato al Líder Designado de Protección (DSL).
El personal puede supervisar el bienestar de los estudiantes a través de contactos regulares durante las clases o actividades, reuniones individuales cuando sea apropiado, observación de cambios en el comportamiento o la presentación, y comunicación con los proveedores de alojamiento o anfitriones de familias de acogida, cuando sea relevante. Cualquier inquietud relacionada con el bienestar, por menor que parezca, debe ser informada al DSL en lugar de ser gestionada de forma independiente por el miembro del personal que la identificó.
Cuando una preocupación de bienestar involucre a un estudiante menor de 18 años, el DSL deberá evaluar la preocupación y determinar el nivel de respuesta apropiado. Al hacerlo, el DSL deberá tener en cuenta la edad del estudiante, de conformidad con la Sección 5.1A de esta política.
Alumnos de 16 años — disposiciones adicionales de vigilancia del bienestar
Para los estudiantes de 16 años, se aplican las siguientes medidas mejoradas de seguimiento del bienestar:
- Las verificaciones del bienestar deben realizarse a intervalos regulares durante todo el programa del estudiante. La frecuencia de estas verificaciones debe documentarse en la inscripción y no debe ser inferior a una vez por semana durante el período lectivo.
- Cualquier cambio en el comportamiento, estado de ánimo, presentación o compromiso que cause preocupación debe ser reportado al DSL el mismo día en que se observe. El DSL debe considerar si se debe contactar al padre, tutor o adulto responsable del estudiante según la Sección 5.1A.
- Donde un estudiante de 16 años reside en alojamiento familiar, el DSL o un oficial de bienestar designado debe mantener contacto regular con el proveedor del alojamiento para confirmar el bienestar del estudiante. Cualquier inquietud planteada por el proveedor del alojamiento debe tratarse como una inquietud de protección y escalarse según corresponda.
- Cuando una inquietud sobre el bienestar no se pueda resolver mediante el apoyo interno, o cuando el bienestar del estudiante parezca estar deteriorándose, el DSL debe considerar si una derivación de ayuda temprana o una derivación a servicios sociales infantiles es apropiada, y debe notificar al padre, tutor o adulto responsable del estudiante, a menos que hacerlo ponga al estudiante en mayor riesgo.
Estudiantes de 17 años
Para estudiantes de 17 años, el seguimiento del bienestar sigue las disposiciones estándar establecidas anteriormente. El DSL debe utilizar su juicio profesional para determinar el nivel de participación de los padres o tutores apropiado para la inquietud específica, dando el peso apropiado a las opiniones del propio estudiante al tiempo que prioriza su seguridad y bienestar.
Todos los estudiantes menores de 18 años
Todas las inquietudes de bienestar relacionadas con estudiantes menores de 18 años deben ser registradas en el expediente de protección infantil del estudiante de acuerdo con la Sección 10 de esta política, independientemente de si se realiza o no una derivación formal. El registro debe incluir la naturaleza de la inquietud, la acción tomada y las razones de cualquier decisión tomada, incluidas las decisiones de no escalar o de notificar a un padre o tutor.
5.5 Procedimientos de Asistencia y Ausencia
La asistencia de todos los estudiantes es monitoreada para asegurar la participación continua en sus estudios e identificar posibles problemas de bienestar a la brevedad. La organización cumple con sus obligaciones de notificar al UKVI las ausencias de los estudiantes de acuerdo con los requisitos de la licencia de patrocinio.
Donde un estudiante no asiste a clases sin notificación o explicación previa, se deben seguir los siguientes pasos:
- Se deben hacer esfuerzos razonables para contactar al estudiante directamente utilizando los datos de contacto registrados.
- Si no se puede establecer contacto con el estudiante dentro de un plazo razonable, se deberá contactar al proveedor de alojamiento, anfitrión de familia sustituta o líder de grupo, según corresponda.
- Se debe iniciar una verificación de bienestar donde la ubicación del estudiante siga siendo desconocida o donde las circunstancias de la ausencia generen preocupación.
- Todos los intentos de contacto y los resultados de dichos intentos deben documentarse.
Estudiantes de 16 años — disposiciones adicionales sobre ausencias
Para los estudiantes de 16 años, la ausencia injustificada activa pasos adicionales obligatorios más allá de los establecidos anteriormente:
- Cualquier ausencia sin explicación debe tratarse como una preocupación potencial de protección desde el principio y reportarse al DSL de inmediato el mismo día en que se note la ausencia.
- El DSL deberá asegurarse de que se contacte al tutor legal nombrado, guardián o adulto responsable del estudiante dentro de las 24 horas posteriores a una ausencia injustificada, de conformidad con la Sección 5.1A. El resultado de dicho contacto deberá ser documentado. Si no se puede establecer contacto con el tutor legal o guardián, el DSL deberá escalar el caso sin demora.
- Donde un estudiante de 16 años esté ausente y no se conozca su paradero después de intentos razonables para localizarlo, el DSL (Designated Safeguarding Lead) deberá considerar si se requiere una derivación al servicio de protección infantil o a la policía. Esta evaluación debe realizarse a la brevedad y no debe posponerse a la espera de más información.
- La UKVI debe ser notificada de cualquier ausencia de conformidad con las obligaciones de licencia de patrocinador de la organización, y esto debe ser registrado.
Estudiantes de 17 años
Para estudiantes de 17 años, la ausencia injustificada debe ser reportada al DSL el mismo día. El DSL debe usar su criterio profesional para determinar si la notificación a los padres o tutores es apropiada, considerando las circunstancias del estudiante, la naturaleza de la ausencia y cualquier preocupación previa sobre bienestar. En caso de duda, siempre se presume a favor de la notificación y la escalada.
Todos los estudiantes menores de 18 años
Donde se identifique un patrón de ausencias, el DSL (Designated Safeguarding Lead, o Líder Designado de Protección) debe considerar si esto indica un riesgo más amplio para el bienestar o la protección, y si es apropiado realizar una evaluación de ayuda temprana o una derivación a servicios especializados. Todas las acciones de protección relacionadas con las ausencias deben registrarse en el expediente de protección infantil del estudiante de acuerdo con la Sección 10.
5.6 Actividades sociales, alcohol, tabaco y supervisión
El Grupo puede organizar actividades sociales y extracurriculares como parte de la experiencia de aprendizaje y cultural de los estudiantes. Cuando participen estudiantes menores de 18 años, se deben mantener las proporciones de supervisión adecuadas, se deben realizar evaluaciones de riesgos y el personal que supervise las actividades debe ser consciente de las responsabilidades en materia de protección. Los estudiantes menores de 18 años deben cumplir con las leyes aplicables relativas al alcohol, tabaco y otras sustancias controladas.
6. Medidas de seguridad y conducta
6.1 Enseñanza e Interacciones en el Aula
El personal docente debe mantener entornos de aula seguros y respetuosos donde los estudiantes se sientan apoyados y protegidos. El personal debe tratar a todos los estudiantes con dignidad y respeto, mantener límites profesionales, evitar situaciones en las que estén solos con un estudiante en espacios cerrados siempre que sea posible y desafiar el comportamiento o el lenguaje inapropiados.
6.2 Comunicación con los alumnos
La comunicación entre el personal y los estudiantes debe ser profesional y apropiada en todo momento. El personal debe utilizar los canales de comunicación organizacionales aprobados, evitar compartir detalles de contacto personales con los estudiantes a menos que sea necesario por razones operativas legítimas, y evitar participar en comunicaciones privadas o secretas con los estudiantes.
6.3 Seguridad en el sitio
El Grupo mantiene procedimientos para asegurar que los entornos de enseñanza y operativos permanezcan seguros para estudiantes, personal y visitantes. Las medidas de seguridad pueden incluir la supervisión de estudiantes durante actividades organizadas, procedimientos de gestión de visitantes, acceso seguro a edificios e instalaciones, y la notificación de peligros o incidentes.
6.4 Conducta en línea y ciberseguridad
El Grupo reconoce que las tecnologías digitales son parte integral de la enseñanza y la comunicación. Por lo tanto, la protección se extiende a los entornos en línea donde los estudiantes pueden interactuar con el personal o acceder a contenido educativo.
Los riesgos emergentes asociados con las tecnologías de inteligencia artificial, plataformas en línea y manipulación digital se reconocen como parte del panorama cambiante de salvaguarda y se abordarán a través de capacitación del personal y pautas de salvaguarda. El personal debe conocer las pautas del DfE sobre el uso de IA generativa en la educación (2025). Las preocupaciones relacionadas con el contacto en línea con niños, incluida la explotación sexual infantil en línea, deben remitirse a CEOP Education (anteriormente Thinkuknow, ahora CEOP Education tras el cambio de marca de la National Crime Agency) en www.ceopeducation.co.uk.
6.5 Sistemas de Filtrado y Monitoreo
Donde los estudiantes utilizan sistemas digitales organizacionales, el Grupo implementa medidas de filtrado y monitoreo apropiadas diseñadas para ayudar a proteger a los estudiantes de contenido en línea dañino o inapropiado. De acuerdo con KCSIE 2025, estos sistemas deben cubrir el uso de herramientas de IA generativa cuando se accede a ellas a través de las redes organizacionales. El DSL es responsable de garantizar que los arreglos de filtrado y monitoreo estén implementados, sean comprendidos y se revisen regularmente. Las escuelas y colegios pueden usar el servicio ‘Plan Technology for your school’ del DfE para autoevaluarse según los estándares de filtrado y monitoreo.
6.6 Apoyo a Estudiantes con Cuestionamientos de Género
El Grupo reconoce que algunos estudiantes pueden estar explorando preguntas relacionadas con la identidad o expresión de género. El personal debe asegurarse de que todos los estudiantes sean tratados con respeto y sensibilidad, y que el apoyo se brinde de una manera que priorice el bienestar y la seguridad del estudiante. Cuando surjan preocupaciones de protección relacionadas con el bienestar de un estudiante, el asunto debe ser remitido al DSL. El DfE ha indicado que se publicará en debida forma orientación legal revisada sobre niños que cuestionan su género. Esta sección se actualizará de acuerdo con cualquier nueva orientación cuando se publique, según lo indicado en KCSIE 2025.
7. Prevenir el Deber y el Extremismo
Malvern International PLC reconoce su responsabilidad bajo la Ley de Contraterrorismo y Seguridad de 2015 de tener la debida consideración a la necesidad de prevenir que personas sean atraídas al terrorismo. La radicalización puede ocurrir a través de muchas formas de contacto, incluyendo interacción en línea, redes sociales, influencia de pares o exposición a ideologías extremistas.
El personal también debe tener en cuenta que la desinformación, la información errónea y las teorías conspirativas son daños de protección reconocidos en KCSIE 2025 (párrafo 135) y pueden contribuir al proceso de radicalización. Cuando se descubra que los estudiantes participan en contenido de esta naturaleza o lo promueven, esto debe ser comunicado al DSL.
7.1 Identificación y Prevención de la Radicalización
Si bien no existe un único indicador de radicalización, el personal debe estar al tanto de los posibles signos como:
- cambios significativos en el comportamiento, las creencias o las actitudes
- expresiones de puntos de vista extremistas o intolerancia
- acceso a material o contenido extremista en línea
- aislamiento de compañeros o redes de apoyo
- intenta imponer visiones extremistas a otros.
- participación o promoción de desinformación, información errónea o teorías conspirativas
El personal debe abordar las inquietudes con sensibilidad y evitar hacer suposiciones sobre las personas basándose en sus antecedentes, creencias o características personales.
7.2 Reportar Preocupaciones Preventivas
Cualquier preocupación de que un estudiante pueda ser vulnerable a la radicalización o a la influencia extremista debe ser informada de inmediato al DSL. El DSL considerará la información y determinará el curso de acción más apropiado, que puede incluir la derivación a agencias externas apropiadas, incluidos los socios de Prevent. Todas las preocupaciones relacionadas con Prevent deben registrarse de acuerdo con los procedimientos de registro de salvaguarda.
8. Formas de Abuso y Daño
8.1 Definición de Abuso
El abuso es una forma de maltrato que resulta en daño o riesgo de daño para un niño o un adulto en situación de vulnerabilidad. El abuso puede ocurrir como un incidente aislado o como un patrón de comportamiento a lo largo del tiempo. Puede implicar el uso indebido de poder, autoridad o confianza.
8.2 Reconocer señales de abuso
Los indicadores posibles pueden incluir: lesiones o daños físicos inexplicables; cambios repentinos en el comportamiento, el estado de ánimo o la personalidad; aislamiento social; expresiones de miedo, angustia o ansiedad; comportamiento o conocimiento sexualizado inapropiado; ausencias persistentes; signos de negligencia o falta de cuidados.
8.3 Tip
Abuso físico
El abuso físico implica causar deliberadamente daño físico a una persona.
Abuso emocional
El abuso emocional implica un comportamiento persistente que daña el bienestar emocional o la autoestima de una persona. Esto puede incluir intimidación, humillación, amenazas, acoso o comportamiento controlador.
Abuso sexual
El abuso sexual implica forzar o alentar a una persona a participar en actividades sexuales sin su consentimiento. Esto puede incluir tocamientos inapropiados, explotación sexual, *grooming* (acoso o manipulación sexual previa) o exposición a material sexual.
Para el marco completo que rige la notificación e investigación de la conducta sexual inapropiada y el acoso sexual entre estudiantes, o entre estudiantes y personal, consulte la Política y Procedimientos sobre Acoso Sexual y Conducta Sexual Inapropiada de Estudiantes.
Negligencia
El maltrato ocurre cuando las necesidades físicas o emocionales básicas de una persona no se satisfacen adecuadamente.
Riesgos de protección adicionales
Además de las categorías principales de abuso, las preocupaciones de protección también pueden incluir:
- Explotación sexual infantil
- Explotación criminal infantil (ECI)
- Mutilación Genital Femenina (MGF)
- Matrimonio forzado o abuso basado en el honor
- Acoso escolar y ciberacoso
- Abuso entre pares (abuso entre niños)
- Aseo o explotación
- Abuso o explotación en línea
- Comportamiento controlador o coercitivo
- Violencia grave, incluido el crimen con cuchillo y la violencia juvenil vinculada a las "county lines" (KCSIE 2025)
- Desinformación, información errónea y teorías de conspiración como salvaguardias contra daños (KCSIE 2025, párr. 135)
- Upskirting: un delito en virtud de la Ley de Voyeurismo (Delitos) de 2019
- Compartir imágenes y/o videos de desnudos y semidesnudos consensuados y no consensuados (también conocido como sexting o imágenes sexuales producidas por jóvenes) — KCSIE 2025
- Violencia y rituales de iniciación o novatadas, incluyendo aquellos que implican un elemento en línea — KCSIE 2025
Cuando existen preocupaciones sobre los propios pensamientos o comportamientos sexuales de un joven, el personal puede remitir al servicio Shore Space de la Fundación Lucy Faithfull (www.shorespace.org.uk), el cual ofrece apoyo confidencial para jóvenes preocupados por sus propios pensamientos o comportamientos sexuales o los de otra persona (KCSIE 2025, Anexo B).
Abuso entre pares
Las preocupaciones de protección pueden surgir cuando ocurre daño entre estudiantes. El abuso entre pares puede incluir acoso, hostigamiento, acoso sexual, violencia sexual u otros comportamientos dañinos. Dichos comportamientos siempre deben tomarse en serio y abordarse a través de procedimientos de protección.
8.4 Daños a adultos en situación de vulnerabilidad
Las responsabilidades de protección también se extienden a los adultos en situación de riesgo. Las formas de daño que afectan a los adultos en situación de riesgo pueden incluir: explotación financiera; abuso psicológico; abuso discriminatorio; negligencia o autonegligencia; coerción o manipulación. El personal debe informar las preocupaciones relacionadas con adultos en situación de riesgo de la misma manera que las preocupaciones de protección que involucran a niños.
9. Manejo de divulgaciones, inquietudes y alegaciones
9.1 Asuntos de bajo nivel
Una preocupación de bajo nivel se refiere a un comportamiento de un adulto que trabaja con estudiantes que puede ser inconsistente con el código de conducta de la organización pero no alcanza el umbral para una denuncia formal de protección. Dichas preocupaciones deben ser informadas al DSL o a un gerente superior apropiado, registradas y revisadas para identificar cualquier patrón de comportamiento antes de que escale.
9.2 Manejo de una Divulgación
Si un estudiante hace una revelación, el personal debe: escuchar atentamente y mantener la calma; tomar la revelación en serio; evitar hacer preguntas capciosas o de investigación; tranquilizar al estudiante diciendo que ha hecho lo correcto; y explicar que la información deberá ser compartida con el responsable de protección adecuado. El personal no debe prometer confidencialidad ni intentar investigar el asunto por sí mismo.
Tan pronto como sea posible después de la divulgación, el miembro del personal debe registrar la información de forma precisa e informar la preocupación al DSL.
9.3 Informar sobre Preocupaciones de Protección
Todas las preocupaciones de salvaguardia pueden ser reportadas directamente al Líder Designado de Salvaguardia (DSL) en el centro correspondiente, o enviadas a la bandeja de entrada central de salvaguardia del Grupo en safeguarding@malvernplc.com. Esta bandeja de entrada es monitoreada y clasificada por el Coordinador de Protección y Prevención del Grupo, quien es responsable de coordinar la respuesta del Grupo a todas las preocupaciones recibidas a través de este canal. El Director de Operaciones (COO), como Patrocinador Ejecutivo de Protección, tiene acceso de supervisión a esta bandeja de entrada. Al recibir un informe, el Coordinador acusará recibo, evaluará la preocupación y se comunicará con el DSL (Designated Safeguarding Lead - Líder Designado de Protección) correspondiente, con el liderazgo del centro y, cuando sea necesario, con agencias externas, de acuerdo con esta política. Todos los informes presentados a través de esta bandeja de entrada se tratan como documentos confidenciales de protección y se manejan de acuerdo con las obligaciones de protección de datos del Grupo.
Se recuerda al personal que, cuando un niño se considere en peligro inminente, se deben contactar primero los servicios de emergencia (999). La bandeja de entrada de protección no sustituye el contacto directo con el DSL en situaciones urgentes.
La guía detallada sobre cómo elaborar un informe, incluyendo qué información incluir y puntos importantes a tener en cuenta (qué hacer y qué no hacer), se presenta en el Anexo G: Cómo reportar una preocupación de salvaguarda.
9.4 Gestión de denuncias relacionadas con el personal
Las acusaciones de que un miembro del personal se ha comportado de una manera que ha perjudicado a un estudiante, puede haber perjudicado a un estudiante, puede haber cometido un delito contra un estudiante, o se ha comportado de una manera que indica que puede no ser apto para trabajar con niños, deben tomarse en serio y reportarse de inmediato al DSL o al líder principal apropiado.
Cuando las acusaciones alcanzan el umbral de daño de protección, la organización debe ponerse en contacto con el Oficial Designado de la Autoridad Local (LADO) dentro de un día hábil. El LADO debe participar en todos los casos en los que se presente una acusación contra una persona que trabaja con niños y la acusación alcance el umbral de daño. Los datos de contacto del LADO para la autoridad local correspondiente deben registrarse en esta política y mantenerse accesibles al DSL en todo momento. Consulte el anexo G.6 para conocer los contactos del LADO en cada sitio.
La acción apropiada puede incluir la suspensión temporal de funciones cuando sea necesario, investigaciones internas de protección y la derivación a organismos de protección externos o a las fuerzas del orden, según corresponda. La organización garantizará que las acusaciones se gestionen de manera justa y de acuerdo con los procedimientos de protección y las políticas de empleo.
9.5 Ayuda Temprana y Trabajo Multidisciplinario
Cuando sea apropiado, la organización puede trabajar con las autoridades locales de protección, servicios sociales, la policía, profesionales de la salud e instituciones asociadas. La intervención temprana puede ayudar a prevenir que las preocupaciones escalen y asegurar que los estudiantes reciban el apoyo adecuado. La organización se compromete a cooperar con las autoridades de protección y a apoyar enfoques interinstitucionales para proteger a niños y adultos en riesgo.
10. Registro y Almacenamiento de Información
Un registro preciso y seguro es un componente esencial de una práctica de protección eficaz. Todos los registros de protección deben manejarse de acuerdo con las obligaciones de protección de datos de la organización y la legislación de protección relevante.
10.1 Qué se debe registrar
Todas las inquietudes, discusiones y decisiones tomadas, así como las razones de dichas decisiones, deben quedar registradas por escrito. Esto también ayudará si/cuando se responda a cualquier queja sobre la forma en que se ha gestionado un caso. Los registros deben incluir:
- un resumen claro y completo de la preocupación
- detalles de cómo se dio seguimiento y se resolvió la preocupación
- una nota de cualquier acción tomada, decisiones alcanzadas y el resultado
- las razones de las decisiones tomadas, incluidas las de no remitir a los servicios sociales infantiles
En consonancia con KCSIE 2025, es una buena práctica —y esperada por los inspectores del ISI— mantener las preocupaciones y derivaciones en un archivo de protección infantil SEPARADO para cada niño. Este archivo debe guardarse por separado del archivo principal del estudiante. El acceso debe estar restringido al DSL, Deputy DSL(s) y el Coordinador de Protección y Prevención del Grupo, cuando corresponda.
10.2 Ubicación y seguridad de los registros
Los registros de protección deben almacenarse de forma segura, ya sea dentro de un sistema digital de protección restringido o en un almacenamiento físico seguro donde el acceso esté controlado. El acceso a los registros de protección está restringido al DSL, los Deputy DSLs y el Coordinador de Protección y Prevención del Grupo.
10.3 Transferencia de Archivos de Protección Infantil
Cuando un estudiante se transfiere a otra escuela o colegio, el DSL (Designated Safeguarding Lead o Encargado de Protección Designado) debe asegurarse de que el archivo de protección del niño se transfiera a la institución receptora lo antes posible, y: (a) dentro de los 5 días hábiles para una transferencia durante el año escolar; o (b) dentro de los primeros 5 días del inicio de un nuevo trimestre. El archivo debe enviarse POR SEPARADO del archivo principal del estudiante, directamente al DSL de la institución receptora. Cuando un estudiante se transfiere, el DSL también debe considerar si sería apropiado compartir cualquier información con la nueva escuela o colegio antes de la fecha de inicio, especialmente en casos de preocupaciones continuas.
10.4 Solicitudes de divulgación de información
La salvaguarda de la información es sensible y confidencial. La información relacionada con preocupaciones de salvaguarda solo se compartirá cuando sea necesario para proteger la seguridad y el bienestar de un estudiante o para cumplir con obligaciones legales. Las Solicitudes de Acceso de los Interesados (DSAR) se gestionarán de acuerdo con los procedimientos de protección de datos de la organización, con la consideración adecuada para proteger la confidencialidad y seguridad de las personas involucradas.
Las solicitudes se pueden hacer en gdpr@malvernplc.com.
10.5 Cumplimiento con la Legislación de Protección de Datos
La organización procesa información de protección de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018. Los datos personales se procesan de manera lícita, justa y transparente; la información se recopila únicamente para fines legítimos de protección; el acceso se limita al personal autorizado; y los registros de protección se conservan de acuerdo con las políticas de retención de datos de la organización.
11. Revisión, Monitoreo y Cumplimiento de Políticas
11.1 Revisión de políticas
Esta Política de Protección y Prevención se revisará anualmente, o antes si es necesario debido a cambios en la legislación de protección o en la orientación estatutaria, cambios organizacionales, incidentes de protección o riesgos emergentes, o actualizaciones de la guía gubernamental pertinente. Esta política debe revisarse y actualizarse cada septiembre para alinearse con cualquier nueva versión de "Keeping Children Safe in Education" (Mantener a los niños seguros en la educación).
Las revisiones de políticas serán coordinadas normalmente por el Coordinador del Grupo de Salvaguarda y Prevención, en consulta con los Responsables Designados de Salvaguarda y el liderazgo superior. Las actualizaciones de la política deben ser aprobadas a través del marco de gobernanza de la organización.
11.2 Monitoreo y Supervisión
Los arreglos de salvaguarda se monitorean a través de informes de salvaguarda de los Oficiales de Protección (DSLs), revisión de registros y tendencias de salvaguarda, monitoreo del cumplimiento de la capacitación en salvaguarda, revisiones o auditorías internas de cumplimiento y retroalimentación del personal y los estudiantes.
11.3 Gobernanza y Reporte
La supervisión de protección se mantiene a través de la estructura de gobierno de la organización. El Director de Operaciones (COO) actúa como el Patrocinador Ejecutivo de Protección y Prevención. Los asuntos significativos de protección pueden ser informados a la Junta Ejecutiva de Malvern International PLC como parte de los procesos de gobernanza organizacional y gestión de riesgos.
11.4 Mejora continua
Las lecciones aprendidas de incidentes de salvaguardia, revisiones internas o guías externas se utilizarán para fortalecer los procedimientos de salvaguardia, mejorar la capacitación del personal y mejorar la cultura general de salvaguardia dentro de la organización. Se anima a todo el personal a contribuir a las mejoras de salvaguardia al plantear inquietudes, compartir comentarios y apoyar la implementación efectiva de los procedimientos de salvaguardia.
Aprobación de políticas
