1.4 Código de conducta
Todos los adultos que trabajan con alumnos o tienen contacto con ellos deben mantener límites profesionales y actuar de forma que se fomente la seguridad y el bienestar de los alumnos en todo momento.
El personal y otros adultos que trabajen con alumnos deben
- Tratar a todos los alumnos con dignidad y respeto.
- Reconocer que los adultos que trabajan con alumnos están en una posición de confianza.
- Actuar como modelos positivos y mantener un comportamiento profesional en todo momento.
- Evite contactos físicos inapropiados o comportamientos que puedan malinterpretarse.
- Mantener unos límites profesionales adecuados y evitar entablar relaciones personales con los alumnos.
- Utilizar un lenguaje y un comportamiento adecuados en todas las interacciones con los alumnos.
- Garantizar que toda comunicación con los estudiantes se lleve a cabo a través de canales aprobados y de acuerdo con las directrices de la organización.
- Evitar, en la medida de lo posible, situaciones en las que se encuentren a solas con un alumno en espacios cerrados.
- Respetar la intimidad de los estudiantes, sobre todo en los alojamientos.
- Comunique inmediatamente cualquier problema de protección al responsable de protección designado.
Los adultos que trabajan con alumnos no deben mantener ningún tipo de relación o comportamiento inapropiado que pueda poner en peligro a los alumnos. Según el artículo 16 de la Ley de delitos sexuales de 2003, es delito que un adulto en posición de confianza mantenga relaciones sexuales con un menor de 18 años. Esto se aplica incluso si la relación es consentida, e incluso si el adulto no enseña directamente al niño. Las políticas de conducta del personal deben reflejar este requisito.
Todas las formas de acoso y conducta sexual inapropiada, incluidos el acoso sexual, la violencia sexual y el intercambio no consentido de imágenes de desnudos o semidesnudos, están expresamente prohibidas y se tratarán como asuntos disciplinarios y de salvaguardia graves. El marco completo del Grupo para prevenir y responder al acoso y las conductas sexuales inapropiadas, incluidas las vías de denuncia, el apoyo disponible, los procedimientos de investigación y las definiciones de consentimiento y conducta inapropiada, se establece en el documento Política y procedimientos en materia de acoso y conducta sexual indebida de los estudiantes (versión 1.1, revisada en junio de 2025). Se espera que todo el personal y los alumnos estén familiarizados con dicha política. Cuando un problema afecte a un alumno menor de 18 años o a un adulto vulnerable, tendrán prioridad las obligaciones de salvaguardia establecidas en esta política y deberá informarse inmediatamente al DSL.
2. 2. Funciones y responsabilidades
La protección es responsabilidad de todos los que trabajan en Malvern International PLC y sus filiales. Todos los empleados y personas que trabajan en nombre de la organización ocupan puestos de confianza y deben actuar de forma que se promueva la seguridad y el bienestar de los alumnos.
La organización mantiene una estructura clara de gobernanza de la protección para garantizar que las responsabilidades en materia de protección y prevención se gestionan eficazmente en todas las operaciones. Esta estructura garantiza que los problemas de salvaguardia puedan identificarse, notificarse y escalarse adecuadamente.
De acuerdo con las secciones 157 y 175 de la Ley de Educación de 2002, y como escuela independiente, Malvern International PLC tiene el deber de salvaguardar y promover el bienestar de los niños. Esta política cumple con ese deber y refleja los requisitos de KCSIE septiembre 2025.
2.1 Comité Ejecutivo y Patrocinador Ejecutivo
El Consejo Ejecutivo de Malvern International PLC tiene la responsabilidad general de garantizar que se apliquen las medidas de protección adecuadas en toda la organización.
La supervisión ejecutiva de las responsabilidades de salvaguardia y prevención se delega en el Director de Operaciones (COO), que actúa como Patrocinador Ejecutivo de Salvaguardia.
El Director de Operaciones es responsable de:
- liderazgo ejecutivo en materia de salvaguardia y prevención
- velar por la aplicación de las políticas y procedimientos de salvaguardia en todo el Grupo
- garantizar que se asignan los recursos adecuados a las medidas de salvaguardia
- recibir informes sobre los resultados de la protección y los incidentes significativos
- garantizar que la gobernanza de la salvaguardia esté en consonancia con los marcos de gestión de riesgos de la organización.
2.2 Coordinador de salvaguardia y prevención del Grupo
El Coordinador de Salvaguardia y Prevención del Grupo ayuda a la organización a coordinar las medidas de salvaguardia en todos los centros y divisiones operativas.
Las responsabilidades incluyen:
- apoyar la aplicación de la política de salvaguardia y prevención del Grupo
- proporcionar orientación y apoyo a los responsables designados de la protección de la infancia (DSL)
- seguimiento de las tendencias y preocupaciones en materia de protección en todos los centros
- apoyar las actividades de formación y sensibilización en materia de protección
- ayudar en las auditorías de salvaguardia, las revisiones de cumplimiento y la elaboración de informes
- apoyar la gestión de los registros y la documentación de salvaguardia.
2.3 Responsables de seguridad designados (DSL)
Cada centro o división operativa designa a un Responsable de Salvaguardia (DSL) que es responsable de las cuestiones de salvaguardia y prevención en su área.
De acuerdo con KCSIE 2025 (párrafo 102), el DSL debe ser un miembro superior del personal del equipo directivo. Las responsabilidades de salvaguardia del DSL -incluida la responsabilidad principal de la seguridad en línea y la comprensión de los sistemas de filtrado y supervisión de la organización- deben estar explícitas en la descripción de su puesto. El propietario no debe ser nombrado DSL.
El DSL actúa como contacto principal para las preocupaciones de salvaguardia y es responsable de:
- recibir y responder a las revelaciones o preocupaciones en materia de salvaguardia
- garantizar el cumplimiento de los procedimientos de salvaguardia
- mantener los expedientes de protección de menores de cada alumno, separados del expediente principal del alumno, y garantizar que los registros de protección sean precisos, seguros y completos
- remitir a las agencias externas adecuadas cuando sea necesario
- asesorar y orientar al personal en materia de salvaguardia
- ayudar al personal a responder a los problemas de protección
- enlace con las instituciones asociadas cuando los programas se desarrollen dentro de las instalaciones universitarias
- garantizar que, cuando un alumno se traslade a otro centro, el expediente de protección de menores se transfiera al DSL receptor en un plazo de 5 días laborables en caso de traslado dentro del curso, o en los primeros 5 días del inicio de un nuevo trimestre, y se envíe por separado del expediente principal del alumno
- asumir la responsabilidad principal de la seguridad en línea, lo que incluye comprender y supervisar los sistemas de filtrado y control de la organización, en consonancia con KCSIE 2025.
Pueden nombrarse responsables de seguridad adjuntos para proporcionar apoyo y cobertura cuando el DSL no esté disponible.
Todo DSL adjunto debe recibir la misma formación que el DSL. Los suplentes deben poder actuar con la plena autoridad del DSL en su ausencia.
Denuncias contra el DSL o el DSL adjunto: Cuando se presente una denuncia contra el DSL o el DSL adjunto, deberá remitirse al director ejecutivo (COO) y ponerse en contacto con el funcionario designado por la autoridad local (LADO) en el plazo de un día laborable. Cuando la denuncia afecte al propietario único, deberá comunicarse directamente a la LADO sin implicar al propietario. El denunciado no debe participar en ningún caso en la gestión o investigación de la denuncia.
2.4 Alta dirección y liderazgo del Centro
Los Directores de Centro, los Directores Académicos y otros altos cargos son responsables de la aplicación de los procedimientos de salvaguardia en sus áreas operativas.
Sus responsabilidades incluyen:
- Garantizar que el personal comprenda y siga los procedimientos de salvaguardia.
- Garantizar que se proporciona información sobre protección a los estudiantes durante la iniciación.
- Apoyar al DSL en la gestión de los problemas de protección.
- Garantizar la supervisión y el bienestar de los alumnos, especialmente de los menores de 18 años.
- Trabajar en colaboración con instituciones asociadas cuando los programas se impartan en locales externos.
- Fomentar una cultura de salvaguardia en la que las preocupaciones puedan plantearse y abordarse adecuadamente.
Denuncias contra el director o el director del centro: Cuando se presente una alegación contra el director o el director del centro, ésta deberá remitirse al director ejecutivo (COO) y deberá contactarse con el funcionario designado por la autoridad local (LADO) en el plazo de un día laborable. Cuando la denuncia afecte al propietario único, deberá comunicarse directamente a la LADO sin implicar al propietario. El denunciado no debe participar en ningún caso en la gestión o investigación de la denuncia.
2.5 Todo el personal, voluntarios, contratistas y trabajadores de agencias de trabajo temporal
Todas las personas que trabajan en nombre del Grupo comparten la responsabilidad de salvaguardar a los alumnos.
Todo el personal debe:
- Estar familiarizado con esta política y comprender sus responsabilidades en materia de protección.
- Haber leído y comprendido la primera parte (o el anexo A, en su caso) del KCSIE de septiembre de 2025, que se facilita en el curso de iniciación y se actualiza anualmente.
- Permanezca atento a posibles indicios de abuso, daño o problemas de bienestar.
- Siga el Código de conducta del Grupo cuando interactúe con los alumnos.
- Informar inmediatamente al DSL o al DSL adjunto de cualquier problema de protección.
- Registrar los problemas de protección de forma precisa y rápida de acuerdo con los procedimientos de información.
- Participar en actividades de formación y actualización en materia de salvaguardia adecuadas a su función.
3. Formación e iniciación
Malvern International PLC se compromete a garantizar que todos los empleados y personas que trabajen con alumnos tengan los conocimientos y habilidades necesarios para salvaguardar eficazmente a los alumnos.
3.1 Formación inicial (Nivel 1 - Todo el personal)
Todos los empleados, voluntarios, trabajadores de agencias y contratistas pertinentes deben recibir formación sobre protección de nivel 1 como parte de su iniciación antes de trabajar con estudiantes.
Esta formación garantiza que el personal comprenda:
- Política de protección y prevención de la organización
- Sus responsabilidades personales en materia de protección
- La función del responsable de seguridad designado (DSL) y la identidad del DSL y sus adjuntos.
- Cómo reconocer posibles problemas de protección
- Cómo comunicar preocupaciones o revelaciones
- Límites profesionales y comportamiento adecuados al trabajar con estudiantes
Cuando una persona trabaje directamente con alumnos, debe recibir la primera parte o el anexo A (una versión resumida) de Keeping Children Safe in Education (KCSIE) de septiembre de 2025 como parte de su formación inicial. Debe conservarse un registro de ello. El personal debe confirmar por escrito que ha leído y comprendido estas directrices.
3.2 Formación avanzada sobre protección (niveles 2-3)
El personal con responsabilidades designadas de salvaguardia debe recibir una formación más avanzada en materia de salvaguardia adecuada a su función.
Formación de nivel 2
Normalmente se requiere para el personal que tiene responsabilidades importantes en materia de bienestar o que apoya los procesos de salvaguardia.
Formación de nivel 3
Requerido para el Responsable de Salvaguardia (DSL) y los DSL adjuntos. La formación de nivel 3 garantiza que los DSL sean capaces de gestionar las revelaciones de salvaguardias, realizar derivaciones, asesorar al personal, gestionar los registros y supervisar los procedimientos.
3.3 Requisitos de actualización
- La formación de nivel 1 debe actualizarse al menos una vez al año.
- La formación sobre protección de nivel 2 y 3 debe actualizarse cada dos años o de acuerdo con las orientaciones sobre mejores prácticas.
- Es posible que periódicamente se faciliten actualizaciones adicionales en materia de protección para reflejar los cambios en la legislación, las orientaciones o los riesgos emergentes.
Las actualizaciones de formación pueden incluir áreas como:
- Explotación sexual infantil (ESI)
- Mutilación genital femenina (MGF)
- Deber de prevención y riesgos de radicalización
- Maltrato entre iguales (niño contra niño)
- Seguridad en línea y protección digital
- Maltrato por motivos de honor o matrimonio forzado
- Explotación delictiva infantil y fronteras comarcales
- Violencia grave y delitos con arma blanca
- La desinformación, la desinformación y las teorías conspirativas como daños a la protección (KCSIE 2025, párrafo 135)
- Riesgos de las herramientas de IA generativa y las plataformas en línea
- Protección de los estudiantes con vulnerabilidades adicionales.
3.4 Seguridad en línea, filtrado y vigilancia
Dado que el aprendizaje y la comunicación se llevan a cabo cada vez más a través de plataformas digitales, la protección también incluye garantizar que los estudiantes estén protegidos de cualquier daño en línea.
El Grupo implantará sistemas de filtrado y supervisión adecuados cuando proceda para ayudar a proteger a los alumnos cuando utilicen los sistemas y redes de la organización. De acuerdo con KCSIE 2025 (párrafo 143), los requisitos de filtrado y supervisión se aplican al uso de herramientas de IA generativa en entornos educativos. El DSL es el principal responsable de comprender y supervisar las medidas de filtrado y control. El personal debe consultar las directrices del DfE sobre el uso de la IA generativa en la educación (2025) cuando utilice herramientas de IA con o para los alumnos.
Los empleados deben asegurarse de que:
- la comunicación con los estudiantes se realiza a través de plataformas organizativas autorizadas
- los entornos de enseñanza en línea mantienen unos límites profesionales adecuados
- cualquier problema de protección que surja a través de la interacción digital se notifique de acuerdo con los procedimientos de protección.
3.5 Educación sobre relaciones, sexo y salud (RSHE)
En julio de 2025, el Ministerio de Educación publicó las directrices legales revisadas de la RSHE, que se aplicarán a partir de septiembre de 2026. Los centros educativos deben ser conscientes de este calendario y asegurarse de que el plan de estudios y las medidas de protección se actualizan en consecuencia cuando entren en vigor las nuevas directrices. El DSL debe ponerse en contacto con el director académico para garantizar que el contenido de la RSHE se ajuste a las prioridades de protección.
4. Contratación segura de empleados
Malvern International PLC se compromete a aplicar procedimientos de contratación sólidos para garantizar que todos los empleados y personas que trabajen con estudiantes sean aptos para ello.
4.1 Proceso de contratación
Todas las actividades de contratación deben reflejar el compromiso del Grupo con la salvaguardia. Durante el proceso de contratación:
- Se podrá pedir a los candidatos que expliquen cualquier laguna en su historial laboral.
- Los candidatos deben aportar referencias apropiadas de anteriores empleadores.
- Se preguntará específicamente a los evaluadores si les preocupa que el candidato trabaje con niños o jóvenes.
- Deberán comprobarse la identidad y las cualificaciones pertinentes.
- Cuando proceda, se podrá pedir a los candidatos que rellenen una autodeclaración de antecedentes penales.
Las ofertas de empleo están supeditadas a la superación satisfactoria de todos los controles exigidos.
4.2 Comprobaciones DBS, comprobaciones de restricción y verificación de antecedentes
De conformidad con KCSIE 2025 (tercera parte) y la Ley de 2006 sobre la protección de los grupos vulnerables (Safeguarding Vulnerable Groups Act 2006), antes de que una persona empiece a trabajar deben realizarse y registrarse en el Registro Central Único (Single Central Record, SCR) todas las comprobaciones previas al nombramiento. Se requieren las siguientes comprobaciones:
- Verificación mejorada del Servicio de Divulgación y Restricción de Pruebas (DBS): exigida a todo el personal que trabaje con niños en actividades reguladas.
- Comprobación de la lista de prohibiciones de menores: se trata de una comprobación SEPARADA obligatoria, registrada como una entrada distinta en el SCR.
- Control de prohibición de ejercer la docencia exigido a todo el personal docente
- Comprobación de la Dirección del artículo 128 exigida a todas las personas que ocupan cargos directivos en escuelas independientes. Este control confirma que la persona no tiene prohibido participar en la gestión de una escuela independiente.
- Comprobación de antecedentes penales en el extranjero / Certificado de buena conducta exigido a todo el personal que haya vivido o trabajado fuera del Reino Unido, independientemente del tiempo transcurrido. Hay que ponerse en contacto con la embajada o la autoridad gubernamental competente de cada país de residencia. Esto debe registrarse en el SCR.
- Verificación del servicio de actualización DBS, si procede
- Control del derecho al trabajo
- Verificación de identidad
- Comprobación de cualificaciones (todas las funciones)
- Al menos dos referencias, una del empleador más reciente
Normalmente, los empleados deben recibir una autorización satisfactoria antes de empezar a trabajar. En circunstancias excepcionales en las que esté pendiente un certificado DBS, debe realizarse una evaluación de riesgos y deben aplicarse medidas de supervisión adecuadas hasta que se complete la comprobación. La comprobación de la lista de prohibiciones para menores debe realizarse siempre antes de que la persona empiece a trabajar; no hay excepciones a este requisito.
Personal de agencias y suplentes: Cuando el Grupo contrate a personal de agencia o suplente para trabajar con niños, la agencia deberá confirmar por escrito que se han llevado a cabo todas las comprobaciones requeridas (incluido el DBS mejorado con la comprobación de la lista de prohibidos), y la fecha de dichas comprobaciones. El Grupo debe verificar esta confirmación y conservar pruebas por escrito. El SCR debe incluir un registro de todo el personal de la agencia que trabaje con alumnos, incluidos los contratados por un solo día.
Voluntarios y trabajadores temporales Todos los voluntarios y trabajadores temporales que tengan acceso no supervisado a estudiantes deben someterse a la totalidad de los controles aplicables antes de empezar a trabajar. Debe realizarse una evaluación de riesgos para cualquier voluntario que trabaje en una capacidad supervisada en la que no se hayan completado los controles.
4.3 Registro Central Único (RCU)
La organización mantiene un Registro Central Único (RCU) de todos los controles de contratación e investigación de antecedentes. El SCR debe incluir un registro para cada persona que trabaje en la organización, incluidos empleados, personal de agencias, voluntarios y contratistas. El SCR debe registrar, para cada persona: la comprobación de identidad; la fecha de la comprobación DBS mejorada (con la lista de prohibiciones); la fecha de la comprobación de la lista de prohibiciones para niños (registrada por separado); la fecha de la comprobación de la prohibición de enseñar; la fecha de la comprobación de la Sección 128 (para puestos directivos); las comprobaciones en el extranjero (cuando proceda); la comprobación del derecho a trabajar; la comprobación de las cualificaciones; las referencias recibidas. El SCR debe estar disponible en todo momento para su inspección.
4.4 Procedimientos generales de RRHH
El Grupo mantiene procedimientos de recursos humanos adecuados para apoyar la salvaguardia y garantizar la idoneidad permanente del personal que trabaja con estudiantes. Estos procedimientos incluyen procesos de iniciación, supervisión continua de la conducta profesional y procedimientos para informar de preocupaciones relacionadas con el comportamiento del personal.
5. Matriculación y bienestar de los estudiantes
5.1 Inscripciones individuales y en grupo
Para los estudiantes menores de 18 años, debe obtenerse el consentimiento escrito de los padres o tutores antes de la inscripción. Los padres o tutores deben facilitar los datos de contacto en caso de emergencia. Cuando proceda, deberá comunicarse la información relativa a enfermedades, alergias o necesidades de apoyo adicionales.
De acuerdo con KCSIE 2025 (párrafo 101), la organización tendrá, siempre que sea razonablemente posible, más de un número de contacto de emergencia para cada alumno. Esto es especialmente importante para los alumnos menores de 18 años y proporciona opciones adicionales para ponerse en contacto con un adulto responsable cuando un alumno está ausente y surge un problema de bienestar o protección.
Cuando los estudiantes se matriculen en grupos organizados, se establecerá una comunicación adecuada con el responsable del grupo o la organización para garantizar que se entienden claramente las responsabilidades en materia de protección.
5.1.1 Disposiciones de protección diferenciadas por edad
Malvern International PLC reconoce que, si bien todos los estudiantes menores de 18 años son menores ante la ley y gozan de plena protección en virtud de esta política, la aplicación práctica de dichas protecciones debe ser proporcional a la edad y madurez de cada estudiante. En particular, los alumnos de 16 años requieren un nivel adicional de supervisión activa y participación de los padres o tutores en comparación con los alumnos de 17 años. Esta distinción se refleja en las disposiciones que figuran a continuación y debe aplicarse de forma coherente en todos los centros.
Estudiantes de 16 años
Los alumnos de 16 años están sujetos a las siguientes disposiciones obligatorias, además de a todas las medidas estándar de salvaguardia aplicables a los menores de 18 años:
- Deberá obtenerse el consentimiento por escrito de los padres o tutores antes de la inscripción, antes de cualquier cambio en el régimen de alojamiento y antes de participar en cualquier actividad nocturna o prolongada fuera de las instalaciones.
- Deberá identificarse a un progenitor, tutor o adulto responsable para cada alumno de 16 años y sus datos de contacto deberán registrarse en el momento de la inscripción. Este contacto debe ser notificado de inmediato en cualquiera de las siguientes circunstancias: ausencia inexplicada; preocupación por el bienestar; derivación de salvaguardia; incidente médico; cualquier cambio en el alojamiento o la supervisión del alumno; o cualquier situación en la que el DSL considere apropiada la notificación.
- Se intentará establecer contacto con el padre, tutor o adulto responsable y se documentará el resultado en un plazo de 24 horas a partir de la aparición de cualquiera de las circunstancias anteriores. Si no es posible establecer contacto en ese plazo, deberá informarse al DSL.
- Cuando un alumno de 16 años se aloje en una familia anfitriona durante un periodo de 28 días o más, deberá notificarse el acuerdo a la autoridad local de conformidad con KCSIE 2025 (anexo D). El DSL es responsable de identificar tales acuerdos y de garantizar que se efectúe la notificación.
- Las proporciones de supervisión para las actividades fuera del centro y las actividades sociales deben reflejar la edad del grupo. Cuando un grupo incluya alumnos de 16 años, la proporción entre el personal supervisor y los alumnos no deberá ser inferior a [1:15], y deberá realizarse una evaluación de riesgos que deberá ser aprobada por el DSL o un responsable principal antes de que tenga lugar la actividad.
- Los estudiantes de 16 años deben disponer de un punto de contacto claramente identificado en su centro y saber cómo ponerse en contacto con esa persona en todo momento, incluso fuera del horario lectivo.
Estudiantes de 17 años
Los estudiantes de 17 años están sujetos a todas las medidas estándar de salvaguardia aplicables a los menores de 18 años. Aunque se reconoce que un mayor grado de independencia es apropiado para este grupo de edad, se aplican las siguientes disposiciones:
- Debe obtenerse el consentimiento por escrito de los padres o tutores antes de la inscripción.
- Los datos de contacto en caso de emergencia de un padre, tutor o adulto responsable deben mantenerse archivados y actualizados.
- El DSL debe aplicar su criterio profesional a la hora de decidir si notifica a los padres o tutores en relación con un problema de bienestar que afecte a un alumno de 17 años, teniendo debidamente en cuenta los deseos del alumno y dando prioridad a su seguridad y bienestar. Cuando se remita un caso de protección a un organismo externo, normalmente se informará a los padres o tutores, a menos que ello suponga un riesgo mayor para el alumno.
- Los estudiantes de 17 años deben disponer de un punto de contacto claramente designado en su centro.
Principio general
En caso de duda sobre si una situación justifica la notificación a los padres o tutores, la presunción debe ser siempre favorable a la notificación, especialmente en el caso de los alumnos de 16 años. El personal nunca debe permitir que la preocupación por las molestias, la posible reacción de los padres o la petición de privacidad del alumno anulen su deber de salvaguardia. La decisión del DSL sobre la notificación debe documentarse, incluso cuando se decida no notificar.
5.2 Alojamiento y estancia en familia
Cuando el alojamiento es organizado por el Grupo, se aplican medidas adecuadas para garantizar que los proveedores de alojamiento ofrezcan entornos seguros y adecuados para los estudiantes. Esto puede incluir la evaluación y aprobación de los proveedores de alojamiento, la comprobación de los antecedentes cuando proceda, la provisión de orientación a los anfitriones en relación con las expectativas de salvaguardia y la garantía de que los anfitriones comprenden sus responsabilidades cuando alojan a estudiantes menores de 18 años.
5.3 Traslados y viajes al aeropuerto
Cuando se presten servicios de traslado al aeropuerto a estudiantes menores de 18 años, deberán confirmarse por adelantado las disposiciones pertinentes. Los conductores o representantes deben estar debidamente identificados. Deben existir procedimientos claros para gestionar los retrasos, las conexiones perdidas o los imprevistos.
5.4 Control del bienestar de los estudiantes
Malvern International PLC proporciona apoyo pastoral y de bienestar a todos los estudiantes a lo largo de su programa de estudios. Todo el personal tiene la responsabilidad de permanecer alerta a los problemas de bienestar e informar de ellos con prontitud al Responsable de Salvaguardia (DSL).
El personal puede supervisar el bienestar de los alumnos mediante contactos regulares durante las clases o actividades, reuniones individuales cuando proceda, observación de cambios en el comportamiento o la presentación, y comunicación con los proveedores de alojamiento o los anfitriones cuando proceda. Cualquier problema de bienestar, por pequeño que parezca, debe comunicarse al DSL en lugar de ser gestionado de forma independiente por el miembro del personal que lo haya detectado.
Cuando un problema de bienestar afecta a un alumno menor de 18 años, el DSL debe evaluar el problema y determinar el nivel de respuesta adecuado. Al hacerlo, el DSL debe tener en cuenta la edad del alumno, de conformidad con el apartado 5.1A de la presente política.
Estudiantes de 16 años: disposiciones adicionales de supervisión del bienestar
A los estudiantes de 16 años se les aplican las siguientes medidas reforzadas de control del bienestar:
- Los controles de bienestar deben realizarse a intervalos regulares a lo largo del programa del estudiante. La frecuencia de estos controles debe documentarse en el momento de la inscripción y no debe ser inferior a una vez por semana durante el periodo lectivo.
- Cualquier cambio de comportamiento, estado de ánimo, presentación o compromiso que sea motivo de preocupación debe comunicarse al DSL el mismo día en que se observe. El DSL debe considerar si debe ponerse en contacto con los padres, el tutor o el adulto responsable del alumno, de conformidad con el apartado 5.1A.
- Cuando un alumno de 16 años viva en un alojamiento en familia, el DSL o un responsable de bienestar designado deberá mantener contactos regulares con el proveedor del alojamiento para confirmar el bienestar del alumno. Cualquier inquietud planteada por el proveedor de alojamiento debe tratarse como un problema de protección y tratarse en consecuencia.
- Cuando un problema de bienestar no pueda resolverse mediante el apoyo interno, o cuando el bienestar del alumno parezca estar deteriorándose, el DSL debe considerar si es apropiado remitirlo a los servicios de ayuda temprana o a los servicios sociales para menores, y debe notificarlo a los padres, tutores o adultos responsables del alumno, a menos que ello suponga un riesgo mayor para el alumno.
Estudiantes de 17 años
En el caso de los alumnos de 17 años, la supervisión del bienestar se rige por las disposiciones estándar expuestas anteriormente. El DSL debe utilizar su criterio profesional para determinar el nivel de participación de los padres o tutores adecuado a cada caso concreto, dando la debida importancia a las opiniones del alumno y priorizando su seguridad y bienestar.
Todos los estudiantes menores de 18 años
Todos los problemas de bienestar que afecten a alumnos menores de 18 años deben registrarse en el expediente de protección de menores del alumno, de conformidad con la sección 10 de esta política, independientemente de si se realiza una remisión formal. El registro debe incluir la naturaleza de la preocupación, las medidas adoptadas y las razones de cualquier decisión tomada, incluidas las decisiones de no escalar o de notificar a un padre o tutor.
5.5 Procedimientos de asistencia y ausencia
Se realiza un seguimiento de la asistencia de todos los estudiantes para garantizar un compromiso continuado con sus estudios e identificar posibles problemas de bienestar a la primera oportunidad. La organización cumple con su obligación de notificar a UKVI las ausencias de los estudiantes de acuerdo con los requisitos de la licencia de patrocinador.
En caso de que un alumno no asista a clase sin previo aviso o explicación, deberán tomarse las siguientes medidas:
- Deben hacerse intentos razonables para ponerse en contacto directamente con el estudiante utilizando los datos de contacto que figuran en el expediente.
- Si no puede establecerse contacto con el estudiante en un plazo razonable, deberá contactarse, en su caso, con el proveedor del alojamiento, el anfitrión de la familia de acogida o el responsable del grupo.
- Debe iniciarse un control de bienestar cuando el estudiante siga en paradero desconocido o cuando las circunstancias de la ausencia sean motivo de preocupación.
- Deben documentarse todos los intentos de contacto y sus resultados.
Estudiantes de 16 años: disposiciones adicionales sobre ausencias
Para los estudiantes de 16 años, la ausencia inexplicada desencadena medidas adicionales obligatorias más allá de las establecidas anteriormente:
- Toda ausencia inexplicada debe tratarse desde el principio como un posible problema de protección e informarse inmediatamente al DSL el mismo día en que se constate la ausencia.
- El DSL debe asegurarse de que se contacta con los padres, el tutor o el adulto responsable del alumno en un plazo de 24 horas a partir de una ausencia inexplicada, de acuerdo con el apartado 5.1A. Deberá documentarse el resultado de dicho contacto. Si no es posible ponerse en contacto con los padres o tutores, el DSL deberá elevar el caso a una instancia superior sin demora.
- Cuando un alumno de 16 años esté ausente y se desconozca su paradero tras intentos razonables de localizarlo, el DSL deberá considerar si es necesario remitirlo a los servicios sociales de menores o a la policía. Esta evaluación debe realizarse con prontitud y no debe aplazarse a la espera de más información.
- Debe notificarse a UKVI cualquier ausencia de conformidad con las obligaciones de la organización en materia de licencia de patrocinador, y debe dejarse constancia de ello.
Estudiantes de 17 años
En el caso de los alumnos de 17 años, las ausencias inexplicadas deben notificarse al DSL el mismo día. El DSL debe utilizar su criterio profesional para determinar si es apropiado notificar a los padres o tutores, teniendo en cuenta las circunstancias del alumno, la naturaleza de la ausencia y cualquier preocupación previa en materia de bienestar. En caso de duda, la presunción es siempre a favor de la notificación y la intensificación.
Todos los estudiantes menores de 18 años
Cuando se detecte una pauta de absentismo, el DSL deberá considerar si indica un riesgo más amplio para el bienestar o la protección y si es conveniente realizar una evaluación de ayuda temprana o remitir al alumno a los servicios legales. Todas las medidas de protección relacionadas con las ausencias deben registrarse en el expediente de protección de menores del alumno, de conformidad con la sección 10.
5.6 Actividades sociales, alcohol, tabaco y supervisión
El Grupo puede organizar actividades sociales y extraescolares como parte de la experiencia cultural y de aprendizaje de los alumnos. Cuando participen estudiantes menores de 18 años, deben mantenerse ratios de supervisión adecuados, deben realizarse evaluaciones de riesgos y el personal que supervise las actividades debe ser consciente de las responsabilidades de salvaguardia. Los estudiantes menores de 18 años deben cumplir las leyes aplicables en materia de alcohol, tabaco y otras sustancias controladas.
6. Medidas de seguridad y conducta
6.1 Enseñanza e interacciones en el aula
El personal docente debe mantener en las aulas un entorno seguro y respetuoso en el que los alumnos se sientan apoyados y protegidos. El personal debe tratar a todos los alumnos con dignidad y respeto, mantener límites profesionales, evitar situaciones en las que se encuentren a solas con un alumno en espacios cerrados siempre que sea posible, y cuestionar los comportamientos o el lenguaje inapropiados.
6.2 Comunicación con los estudiantes
La comunicación entre el personal y los estudiantes debe seguir siendo profesional y adecuada en todo momento. El personal debe utilizar los canales de comunicación aprobados por la organización, evitar compartir datos de contacto personales con los estudiantes a menos que sea necesario por razones operativas legítimas, y evitar entablar comunicaciones privadas o secretas con los estudiantes.
6.3 Seguridad en las obras
El Grupo mantiene procedimientos para garantizar que los entornos docentes y operativos sigan siendo seguros para los estudiantes, el personal y los visitantes. Las medidas de seguridad pueden incluir la supervisión de los estudiantes durante las actividades organizadas, los procedimientos de gestión de visitantes, el acceso seguro a los edificios e instalaciones y la notificación de peligros o incidentes.
6.4 Conducta en línea y seguridad electrónica
El Grupo reconoce que las tecnologías digitales forman parte integrante de la enseñanza y la comunicación. Por tanto, la protección se extiende a los entornos en línea en los que los alumnos pueden interactuar con el personal o acceder a contenidos educativos.
Los riesgos emergentes asociados a las tecnologías de inteligencia artificial, las plataformas en línea y la manipulación digital se reconocen como parte de la evolución del panorama de la protección y se abordarán a través de la formación del personal y la orientación en materia de protección. El personal debe ser consciente de la orientación del DfE sobre el uso de IA generativa en la educación (2025). Las preocupaciones relacionadas con el contacto en línea con niños, incluida la explotación sexual infantil en línea, deben remitirse a CEOP Education (anteriormente Thinkuknow, ahora CEOP Education, tras el cambio de marca por la National Crime Agency) en www.ceopeducation.co.uk.
6.5 Sistemas de filtrado y vigilancia
Cuando los estudiantes utilizan los sistemas digitales de la organización, el Grupo aplica medidas adecuadas de filtrado y supervisión diseñadas para ayudar a proteger a los estudiantes de contenidos en línea nocivos o inapropiados. De acuerdo con KCSIE 2025, estos sistemas deben cubrir el uso de herramientas de IA generativa cuando se acceda a ellas a través de las redes de la organización. El DSL es responsable de garantizar que las medidas de filtrado y supervisión se apliquen, se comprendan y se revisen periódicamente. Los colegios e institutos pueden utilizar el servicio ‘Plan Technology for your school’ del DfE para autoevaluarse con respecto a las normas de filtrado y supervisión.
6.6 Apoyo a los estudiantes que cuestionan su género
El Grupo reconoce que algunos estudiantes pueden estar explorando cuestiones relacionadas con la identidad o la expresión de género. El personal debe garantizar que todos los alumnos sean tratados con respeto y sensibilidad y que el apoyo se preste de forma que se dé prioridad al bienestar y la seguridad del alumno. Cuando surjan problemas de protección en relación con el bienestar de un alumno, el asunto debe remitirse al DSL. El DfE ha indicado que en su momento se publicarán orientaciones estatutarias revisadas sobre los niños con problemas de género. Esta sección se actualizará de acuerdo con las nuevas orientaciones que se publiquen, como se indica en KCSIE 2025.
7. Prevenir el deber y el extremismo
Malvern International PLC reconoce su responsabilidad en virtud de la Ley de Seguridad y Lucha contra el Terrorismo de 2015 de tener debidamente en cuenta la necesidad de evitar que las personas se sientan atraídas por el terrorismo. La radicalización puede producirse a través de muchas formas de contacto, como la interacción en línea, las redes sociales, la influencia de los compañeros o la exposición a ideologías extremistas.
El personal también debe ser consciente de que la desinformación, la desinformación y las teorías conspirativas son daños de protección reconocidos en KCSIE 2025 (párrafo 135) y pueden contribuir al proceso de radicalización. Cuando se descubra que los alumnos participan o promueven contenidos de esta naturaleza, deberá informarse de ello al DSL.
7.1 Identificación y prevención de la radicalización
Aunque no existe un único indicador de radicalización, el personal debe ser consciente de posibles señales como:
- cambios significativos de comportamiento, creencias o actitudes
- expresiones de opiniones extremistas o intolerancia
- acceso a materiales o contenidos extremistas en línea
- aislamiento de compañeros o redes de apoyo
- intentos de imponer opiniones extremistas a los demás.
- participación o promoción de la desinformación, la desinformación o las teorías conspirativas
El personal debe abordar las preocupaciones con sensibilidad y evitar hacer suposiciones sobre las personas en función de sus antecedentes, creencias o características personales.
7.2 Notificación de problemas relacionados con la prevención
Cualquier preocupación de que un alumno pueda ser vulnerable a la radicalización o a la influencia extremista debe comunicarse inmediatamente al DSL. El DSL examinará la información y determinará el curso de acción más adecuado, que puede incluir la remisión a los organismos externos apropiados, incluidos los socios de Prevención. Todas las preocupaciones relacionadas con la prevención deben registrarse de acuerdo con los procedimientos de mantenimiento de registros de protección.
8. Formas de abuso y daño
8.1 Definición de abuso
El abuso es una forma de maltrato que produce daño o riesgo de daño a un niño o adulto en situación de riesgo. El maltrato puede producirse como un incidente aislado o como un patrón de comportamiento a lo largo del tiempo. Puede implicar abuso de poder, autoridad o confianza.
8.2 Reconocer los signos de maltrato
Los posibles indicadores pueden ser: lesiones o daños físicos inexplicables; cambios repentinos de comportamiento, humor o personalidad; retraimiento de la interacción social; expresiones de miedo, angustia o ansiedad; comportamiento o conocimientos sexualizados inadecuados; ausencia persistente; signos de negligencia o falta de cuidados.
8.3 Tipos de abusos
Maltrato físico
El maltrato físico consiste en causar deliberadamente daño físico a una persona.
Abuso emocional
El maltrato emocional consiste en un comportamiento persistente que daña el bienestar emocional o la autoestima de una persona. Puede incluir intimidación, humillación, amenazas, acoso o comportamiento controlador.
Abusos sexuales
El abuso sexual consiste en forzar o animar a una persona a participar en actividades sexuales sin su consentimiento. Puede incluir tocamientos inapropiados, explotación sexual, acicalamiento o exposición a material sexual.
Para conocer el marco completo que rige la denuncia e investigación de las conductas sexuales inapropiadas y el acoso entre estudiantes, o entre estudiantes y personal, consulte la Política y Procedimientos sobre Acoso y Conducta Sexual Inapropiada de los Estudiantes.
Negligencia
El abandono se produce cuando no se satisfacen adecuadamente las necesidades físicas o emocionales básicas de una persona.
Riesgos adicionales para la seguridad
Además de las principales categorías de abusos, los problemas de protección también pueden incluir:
- Explotación sexual infantil (ESI)
- Explotación delictiva de menores
- Mutilación genital femenina (MGF)
- Matrimonio forzado o abuso por motivos de honor
- Acoso y ciberacoso
- Maltrato entre iguales (niño contra niño)
- Grooming o explotación
- Abuso o explotación en línea
- Comportamiento controlador o coercitivo
- Violencia grave, incluidos los delitos con arma blanca y la violencia juvenil vinculada a las fronteras comarcales (KCSIE 2025)
- La desinformación, la desinformación y las teorías conspirativas como daños a la protección (KCSIE 2025, párrafo 135)
- Upskirting: un delito penal en virtud de la Ley de Voyeurismo (Delitos) de 2019
- Intercambio consentido y no consentido de imágenes y/o vídeos de desnudos y semidesnudos (también conocido como sexting o imágenes sexuales producidas por jóvenes) - KCSIE 2025
- Violencia y rituales de iniciación o de tipo novatada, incluso cuando implican un elemento en línea - KCSIE 2025
En caso de preocupación por los propios pensamientos o comportamientos sexuales de un joven, el personal puede remitirlo al servicio Shore Space de la Lucy Faithfull Foundation (www.shorespace.org.uk), que ofrece apoyo confidencial a los jóvenes preocupados por sus propios pensamientos y comportamientos sexuales o los de otra persona (KCSIE 2025, Anexo B).
Abuso entre iguales
Pueden surgir problemas de protección cuando se producen daños entre alumnos. El abuso entre iguales puede incluir intimidación, acoso, acoso sexual, violencia sexual u otros comportamientos perjudiciales. Estos comportamientos deben tomarse siempre en serio y abordarse a través de los procedimientos de protección.
8.4 Daños a adultos en situación de riesgo
Las responsabilidades de protección también se extienden a los adultos en situación de riesgo. Las formas de daño que afectan a los adultos en situación de riesgo pueden incluir: explotación financiera, maltrato psicológico, maltrato discriminatorio, negligencia o autonegligencia, coacción o manipulación. El personal debe comunicar los problemas relacionados con los adultos en situación de riesgo del mismo modo que los problemas de protección de menores.
9. Tratamiento de revelaciones, preocupaciones y alegaciones
9.1 Preocupaciones de bajo nivel
Una preocupación de bajo nivel se refiere al comportamiento de un adulto que trabaja con alumnos que puede ser incoherente con el código de conducta de la organización, pero que no alcanza el umbral para una alegación formal de protección. Tales preocupaciones deben comunicarse al DSL o a un directivo superior adecuado, registrarse y revisarse para identificar cualquier patrón de comportamiento antes de que se agraven.
9.2 Tratamiento de una comunicación
Si un alumno hace una revelación, el personal debe: escuchar atentamente y mantener la calma; tomarse en serio la revelación; evitar hacer preguntas capciosas o de investigación; tranquilizar al alumno diciéndole que ha hecho lo correcto; y explicarle que la información deberá compartirse con el responsable de la protección. El personal no debe prometer confidencialidad ni intentar investigar el asunto por su cuenta.
Tan pronto como sea posible después de la revelación, el miembro del personal debe registrar la información con precisión e informar de la preocupación al DSL.
9.3 Notificación de problemas de protección
Todas las preocupaciones relativas a la protección de la infancia pueden comunicarse directamente al responsable de la protección de la infancia (DSL) del centro correspondiente, o remitirse al buzón central de salvaguardia de la infancia del Grupo, en la dirección siguiente safeguarding@malvernplc.com. Esta bandeja de entrada es supervisada y clasificada por el Coordinador de Salvaguardia y Prevención del Grupo, que tiene la responsabilidad de coordinar la respuesta del Grupo a todas las preocupaciones recibidas a través de este canal. El Director de Operaciones (COO), en su calidad de Patrocinador Ejecutivo de Salvaguardia, tiene acceso de supervisión a esta bandeja de entrada. Al recibir una denuncia, el Coordinador acusará recibo, evaluará el problema y se pondrá en contacto con el DSL pertinente, la dirección del centro y, en caso necesario, con organismos externos, de conformidad con esta política. Todos los informes enviados a través de esta bandeja de entrada se tratarán como documentos confidenciales de salvaguardia y se gestionarán de acuerdo con las obligaciones del Grupo en materia de protección de datos.
Se recuerda al personal que, cuando se crea que un menor está en peligro inminente, debe contactarse primero con los servicios de emergencia (999). La bandeja de entrada de salvaguardia no sustituye el contacto directo con el DSL en situaciones urgentes.
En el Anexo G: Cómo notificar un problema de protección se ofrecen orientaciones detalladas sobre cómo presentar una denuncia, incluida la información que debe incluirse, así como las medidas importantes que deben tomarse y las que no deben tomarse.
9.4 Gestión de las alegaciones relativas al personal
Las alegaciones de que un miembro del personal se ha comportado de una manera que ha perjudicado a un alumno, puede haber perjudicado a un alumno, puede haber cometido un delito contra un alumno, o se ha comportado de una manera que indica que puede no ser apto para trabajar con niños deben tomarse en serio e informarse inmediatamente al DSL o al jefe superior apropiado.
Cuando las alegaciones alcancen el umbral de daños, la organización deberá ponerse en contacto con el funcionario designado por la autoridad local (LADO) en el plazo de un día laborable. El LADO debe intervenir en todos los casos en que se presente una denuncia contra una persona que trabaje con niños y la denuncia alcance el umbral de perjuicio. Los datos de contacto del LADO para la autoridad local pertinente deben registrarse en esta política y mantenerse accesibles para el DSL en todo momento. En el anexo G.6 figuran los datos de contacto del LADO en cada centro.
Las medidas apropiadas pueden incluir la suspensión temporal de funciones cuando sea necesario, investigaciones internas de salvaguardia y la remisión a organismos externos de salvaguardia o a las fuerzas del orden cuando proceda. La organización se asegurará de que las denuncias se gestionen de forma justa y de conformidad con los procedimientos de salvaguardia y las políticas de empleo.
9.5 Ayuda temprana y trabajo interinstitucional
Cuando proceda, la organización puede colaborar con las autoridades locales de protección, los servicios sociales, la policía, los profesionales sanitarios y las instituciones asociadas. La intervención temprana puede ayudar a evitar que los problemas se agraven y a garantizar que los estudiantes reciban el apoyo adecuado. La organización se compromete a cooperar con las autoridades de protección y a apoyar los enfoques multiinstitucionales para proteger a los niños y adultos en situación de riesgo.
10. Conservación de registros e información
El mantenimiento de registros precisos y seguros es un componente esencial de una práctica de protección eficaz. Todos los registros de salvaguardia deben tratarse de conformidad con las obligaciones de la organización en materia de protección de datos y la legislación pertinente en materia de salvaguardia.
10.1 Qué debe registrarse
Todas las preocupaciones, discusiones y decisiones tomadas, así como los motivos de las mismas, deben registrarse por escrito. Esto también servirá de ayuda a la hora de responder a cualquier queja sobre la forma en que se ha tratado un caso. Los registros deben incluir:
- un resumen claro y completo del problema
- detalles sobre el seguimiento y la resolución del problema
- una nota de las medidas adoptadas, las decisiones tomadas y el resultado de las mismas
- los motivos de las decisiones adoptadas, incluida la decisión de no remitir el caso a la asistencia social infantil
En consonancia con KCSIE 2025, es una buena práctica -y así lo esperan los inspectores de ISI- mantener las preocupaciones y derivaciones en un expediente de protección infantil SEPARADO para cada niño. Este expediente debe mantenerse separado del expediente principal del alumno. El acceso debe estar restringido al DSL, al DSL adjunto(s) y, en su caso, al coordinador de protección y prevención del grupo.
10.2 Ubicación y seguridad de los registros
Los registros de protección deben guardarse de forma segura, ya sea en un sistema de protección digital restringido o en un almacén físico seguro de acceso controlado. El acceso a los registros de protección está restringido al DSL, los DSL adjuntos y el coordinador de protección y prevención del grupo.
10.3 Transferencia de archivos de protección de menores
Cuando un alumno se traslada a otro centro de enseñanza, el DSL debe asegurarse de que el expediente de protección de menores se transfiere al DSL del centro receptor lo antes posible, y: (a) en un plazo de 5 días laborables en caso de traslado dentro del curso; o (b) en los primeros 5 días del inicio de un nuevo trimestre. El expediente debe enviarse SEPARADO del expediente principal del alumno, directamente al DSL de la institución receptora. Cuando un alumno se traslada, el DSL también debe considerar la conveniencia de compartir información con el nuevo centro antes de la fecha de inicio del curso, sobre todo si existen motivos de preocupación.
10.4 Solicitudes de divulgación de información
La información sobre protección es sensible y confidencial. La información relativa a cuestiones de protección sólo se compartirá cuando sea necesario para proteger la seguridad y el bienestar de un alumno o para cumplir obligaciones legales. Las solicitudes de acceso de los interesados se gestionarán de conformidad con los procedimientos de protección de datos de la organización, teniendo debidamente en cuenta la protección de la confidencialidad y la seguridad de las personas afectadas.
Las solicitudes pueden presentarse en gdpr@malvernplc.com.
10.5 Cumplimiento de la legislación sobre protección de datos
La organización procesa la información de salvaguardia de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido) y la Ley de Protección de Datos de 2018. Los datos personales se tratan de forma lícita, justa y transparente; la información se recopila únicamente con fines legítimos de salvaguardia; el acceso está limitado al personal autorizado; y los registros de salvaguardia se conservan de conformidad con las políticas de conservación de datos de la organización.
11. Revisión, supervisión y cumplimiento de las políticas
11.1 Revisión de la política
Esta política de salvaguardia y prevención se revisará anualmente, o antes si fuera necesario debido a cambios en la legislación de salvaguardia o en las directrices legales, cambios organizativos, incidentes de salvaguardia o riesgos emergentes, o actualizaciones de las directrices gubernamentales pertinentes. Esta política debe ser revisada y actualizada cada septiembre para alinearla con cualquier nueva versión de Keeping Children Safe in Education.
Las revisiones de la política serán coordinadas normalmente por el Coordinador de Salvaguardia y Prevención del Grupo, en consulta con los Responsables de Salvaguardia Designados y la alta dirección. Las actualizaciones de la política deben aprobarse a través del marco de gobernanza de la organización.
11.2 Control y supervisión
Las medidas de salvaguardia se supervisan mediante informes de salvaguardia de los DSL, la revisión de los registros y tendencias de salvaguardia, la supervisión del cumplimiento de la formación en materia de salvaguardia, las revisiones o auditorías internas de cumplimiento y las opiniones del personal y los alumnos.
11.3 Gobernanza e informes
La supervisión de la protección se mantiene a través de la estructura de gobierno de la organización. El Director de Operaciones actúa como Patrocinador Ejecutivo de Salvaguardia y Prevención. En el marco de los procesos de gobernanza y gestión de riesgos de la organización, se puede informar al Consejo Ejecutivo de Malvern International PLC sobre cuestiones de salvaguardia importantes.
11.4 Mejora continua
Las enseñanzas extraídas de los incidentes de salvaguardia, las revisiones internas o las orientaciones externas se utilizarán para reforzar los procedimientos de salvaguardia, mejorar la formación del personal y potenciar la cultura general de salvaguardia dentro de la organización. Se anima a todo el personal a contribuir a la mejora de la protección planteando sus preocupaciones, compartiendo sus opiniones y apoyando la aplicación efectiva de los procedimientos de protección.
Aprobación de la política
